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No puedo instalar macOS Sonoma en iMac de 2017

Con ninguno de los sistemas de actualización, instalación manual, y con backup hecho en Time Capsule, no puedo descargar de App Store el archivo correspondiente, me dice que no se encuentra para mi modelo de ordenador, y está cotejado que este modelo se encuentra dentro de las especificaciones requeridas para su instalación.

¿ Alguién me puede facilitar alguna pista de como solucionar este problema?

Gracias!!!


[Titulo gestionado por un moderador]

iMac 27″ 5K, macOS 13.6

Publicado el 16/05/2024 10:00 a. m.

Responder
5 respuestas

16/05/2024 12:38 p. m. en respuesta a edefrutos

Su iMac no está en las compatibles con Sonoma , véalo usted mismo , solamente la iMac Pro 2017 que no es la suya


MacBook Pro

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  • MacBook Pro (16 pulgadas, 2023)
  • MacBook Pro (14 pulgadas, 2023)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, M2, 2022)
  • MacBook Pro (16 pulgadas, 2021)
  • MacBook Pro (14 pulgadas, 2021)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, M1, 2020)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2020, dos puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2020, cuatro puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (16 pulgadas, 2019)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2019, dos puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pulgadas, 2019)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2019, cuatro puertos Thunderbolt 3)
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  • iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, 2020)
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16/05/2024 12:33 p. m. en respuesta a ozzie1910

Según identificación de los modelos que lo soportan:


iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, 2017)

Identificador de modelo: iMac18,3

Números de pieza: MNE92xx/A, MNEA2xx/A y MNED2xx/A

Sistema operativo compatible más reciente: macOS Ventura

Especificaciones técnicas: iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, 2017)

Manual del usuario: iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, 2017)


Estas especificaciones se corresponden con el mío.

Lo único que no sé a que se refiere, son los 'Números de Pieza'.


[Gestionado por un moderador]

No puedo instalar macOS Sonoma en iMac de 2017

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