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Como efetuar pagamento no App Store?

Hoje tentei efetuar uma compra no aplicativo Genshin Impact, mas quando tento pagar a fatura que está marcada como pendente no histórico de compras não acontece nada.

Recebi a recompensa no jogo mas não consta como paga na app store e nem no meu cartão de crédito.

Já mudei os dados do cartão algumas vezes mas nada acontece, o que posso fazer?






[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 26/12/2021 12:19

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 26/12/2021 22:50

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone, iPad ou iPod touch.
  2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

26/12/2021 22:50 em resposta a rafadias64

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Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)

Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone, iPad ou iPod touch.
  2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

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