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iPad Air ficou com ecrã preto e não ligou mais

Ola. O meu iPad Air deixou de funcionar, estava funcionando perfeitamente e ficou o ecrã preto e nunca mas ligou. Tentei reiniciar e não faz nada. Se alguém sabe que pode ser. Obrigado




[Título alterado pelo Moderador]

iPad Air, iPadOS 17

Publicado em 1/05/2024 14:34

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1 resposta

1/05/2024 21:20 em resposta a chapiromano

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a tela estiver preta ou congelada

Siga as etapas de acordo com seu dispositivo.


No iPad sem um botão de Início

  1. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais afastado do botão superior.
  3. Mantenha o botão superior pressionado até o dispositivo começar a reiniciar.

  4. Se o iPad não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o dispositivo. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.
  5. Se o iPad ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.

No iPad com botão de Início

  1. Mantenha pressionados os botões de Início e superior até o logotipo da Apple ser exibido.

  2. Se o iPad não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o dispositivo. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.

Se o iPad ainda não ligar, Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:


Apple - Encontrar locais


- Selecione a opção serviço.


- Digite o CEP da localidade desejada.


- Selecione o produto para o qual deseja assistência.


- Selecione a opção "Ir”.


  1. Ou Suporte da Apple 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

iPad Air ficou com ecrã preto e não ligou mais

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