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Las bocinas de la macbook air no aparecen en las preferencias de sonido

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publicado el 23/04/2020 02:16 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 29/04/2020 09:31 p. m.


Hola oskar65,


Te agradecemos que nos comentes que has podido resolver el problema. Aunque en realidad no es normal la manera de la que has resuelto tu problema, puedes contactar al soporte técnico para indagar una solución permanente.


Te deseamos muy buena suerte, y por favor, si tienes más preguntas o problemas, déjanos saber los resultados para continuar ayudándote.


Saludos cordiales.

4 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

29/04/2020 09:31 p. m. en respuesta a oskar65


Hola oskar65,


Te agradecemos que nos comentes que has podido resolver el problema. Aunque en realidad no es normal la manera de la que has resuelto tu problema, puedes contactar al soporte técnico para indagar una solución permanente.


Te deseamos muy buena suerte, y por favor, si tienes más preguntas o problemas, déjanos saber los resultados para continuar ayudándote.


Saludos cordiales.

28/04/2020 08:04 a. m. en respuesta a oskar65


Hola oskar65,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac


Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.


Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac


Después puedes llevar a cabo el siguiente paso:


Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac


Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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