No puedo enviar ni recibir correos por la app Mail

Elimine la cuenta y agréguela otra vez

Agregar o eliminar cuentas de correo electrónico en el iPhone

Para enviar y recibir correo electrónico usando la app Mail , debes agregar las cuentas de correo electrónico que quieras usar. La primera vez que abras Mail, se te pedirá que configures una cuenta. En cualquier momento, puedes agregar cuentas de correo electrónico adicionales a tu iPhone o eliminar aquellas que ya no necesites.

Agregar una cuenta de correo electrónico

Puedes agregar una o más cuentas de correo electrónico a la app Mail  para que puedas recibir todo tu correo electrónico en un solo lugar y enviar fácilmente correo electrónico desde cualquiera de tus cuentas.

1. Ve a Configuración  > Mail.
2. Toca Cuentas y selecciona Agregar cuenta.
3. Toca el servicio de correo electrónico que quieres usar, por ejemplo, iCloud o Microsoft Exchange, y luego ingresa la información de tu cuenta.
4. Si no se muestra tu servicio de correo electrónico en la lista, toca Otro, elige Agregar cuenta de correo, y luego ingresa la información de tu cuenta de correo electrónico.

Nota: si configuras varias cuentas, puedes elegir desde qué cuenta quieres enviar cuando redactes tu mensaje de correo electrónico. Consulta Enviar correos en Mail en el iPhone.

Dejar de usar temporalmente una cuenta de correo electrónico

Si quieres dejar de enviar y recibir correo electrónico temporalmente mediante una cuenta en tu iPhone, puedes desactivarla en Configuración. Lo puedes volver a activarla fácilmente en cualquier momento.

1. Ve a Configuración  > Mail > Cuentas.
2. Toca la cuenta que quieres desactivar y realiza una de las siguientes operaciones:

• • Desactivar una cuenta de correo de iCloud: toca iCloud, selecciona Mail en iCloud y desactiva Usar en este iPhone.
  • Desactivar otra cuenta de correo:desactiva Mail.

Consejo: puedes elegir si quieres seguir usando otras apps con esta cuenta, como Contactos, Calendarios y Recordatorios. Activa o desactiva cada app por separado.

Quitar una cuenta de correo electrónico

Puedes quitar una cuenta de correo electrónico de la app Mail  y de todas las apps que la usan en tu iPhone.

Nota: esta acción no cancela la cuenta de correo electrónico; sólo la quita de tu iPhone. Para cerrar la cuenta por completo, visita el sitio web del proveedor de tu cuenta de correo electrónico.

1. Ve a Configuración  > Mail > Cuentas.
2. Toca la cuenta de correo electrónico que quieras eliminar de tu iPhone y elige Cerrar sesión o Eliminar cuenta.
3. Nota: si posteriormente cambias de opinión, puedes volver a agregar la cuenta de correo electrónico a tu iPhone. Consulta Agregar una cuenta de correo electrónico.

Volver a agregar la app Mail a la pantalla de inicio

Si no encuentras la app Mail en la pantalla de inicio, puedes buscarla en la biblioteca de apps, desde donde puedes volver a agregarla.

1. En la pantalla de inicio, desliza a la izquierda hasta que veas la biblioteca de apps.
2. Ingresa “Mail” en el campo de búsqueda.
3. Mantén presionado  y luego elige Agregar a Inicio.

Para reordenar la pantalla de inicio a tu gusto, consulta Desplazar apps y widgets por la pantalla de inicio en el iPhone.