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No puedo comprar monedas de TikTok desde mi iPhone

No me deja comprar monedas de Tik Tok y tengo mucho dinero en mi cuenta bancaria y me dice tu compra no se pudo relizar por problemas de Apple contacta al soporte de apple


[Titulo gestionado por un moderador]

Publicado el 18/05/2024 03:44 p. m.

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1 respuesta

19/05/2024 08:28 a. m. en respuesta a antuan146

Buen dia, como estás? , espero que bien.

Es un tema bastante consultado ultimamente, los problemas de las compras y transacciones y esta haciendo mucho ruido.

En estos casos; como no hay mucha información concreta, hay opiniones dispersas en muchas fuentes, te recomiendo abordarlo con el soporte online de apple, ahi te podrán dar una mano con el tema , ya que se trata de uso de valor monetario y es un tema bastante complejo.

Recurso: Contact - Official Apple Support

recopilando de sugerencias encontre esto:

Ahora, aquí tienes algunas soluciones para intentar resolver el problema:

  1. Verifica tus datos bancarios: Accede a la configuración de TikTok y verifica que los detalles de tu cuenta bancaria sean correctos. Si es necesario, actualiza la información.
  2. Reinicia la aplicación: A veces, simplemente reiniciar la aplicación puede solucionar problemas temporales. Cierra TikTok por completo y vuelve a abrirlo.
  3. Reinicia tu dispositivo: Si reiniciar la aplicación no funciona, intenta reiniciar tu teléfono o tableta. Esto puede ayudar a resolver problemas de conectividad o caché.
  4. Contacta al soporte de Apple: Si el problema persiste y recibes un mensaje de error específico relacionado con Apple, comunícate con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda adicional.(recomendado)

Recuerda que siempre es importante mantener tus datos personales seguros y no compartir información confidencial con nadie.

También podrías contactar soporte de tiktok, que debería poder darte una asistencia.

No puedo comprar monedas de TikTok desde mi iPhone

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