Antworten finden und Fragen stellen

Über die Suchfunktion oder die Leiste "Frage eingeben" kannst du schnell Antworten finden und neue Fragen stellen. Wenn du angemeldet bist, kannst du auch auf jeder beliebigen Seite oben auf "Posten" > "Diskussion" klicken.

Über die Suchfunktion oder die Leiste "Frage eingeben" kannst du schnell Antworten finden und neue Fragen stellen. Wenn du angemeldet bist, kannst du auch auf jeder beliebigen Seite das Einblendmenü oben rechts öffnen und "Posten" wählen.

So stellst du eine Frage auf der Startseite:

  1. Gebe deine Frage in die Leiste "Frage eingeben" ein. Versuche, die Frage auf einen kurzen Satz zu beschränken. In den nächsten Schritten kannst du weitere Details hinzufügen.

  2. Sieh in der nun angezeigten Liste nach, ob bereits eine ähnliche Frage existiert. So kann es möglich sein, dass du eine Antwort findest, ohne eine neue Frage stellen und auf die Antwort anderer Mitglieder warten zu müssen.

  3. Wenn du keine ähnliche Frage findest, klicke auf "Meine Frage an die Community senden". Wenn du noch nicht angemeldet bist, melde dich mit deiner Apple-ID an.

    Wenn du keine ähnliche Frage findest, tippe auf "Community fragen". Wenn du noch nicht angemeldet bist, melde dich mit deiner Apple-ID an.

  4. Gib deine vollständige Frage auf der nächsten Seite in das große Textfeld ein. Es ist hilfreich, Details wie Produktspezifikationen, Softwareversionsnummern, problemverursachende Aktionen und bereits angewandte Problembehebungsstrategien mit anzugeben. Ändere ggf. den Titel, um sicherzustellen, dass das Thema eindeutig ist.

  5. Wähle dann die Community aus, in der du deine Frage posten möchtest. Wenn du den Namen der Community nicht kennst, klicke auf "Communities durchsuchen", um eine Community aus einer Liste auszuwählen. In der Regel stimmt der Name der Community mit dem Namen des Produkts überein, für das du Hilfe benötigst.

    Wähle dann die Community aus, in der du deine Frage posten möchtest. In der Regel stimmt der Name der Community mit dem Namen des Produkts überein, für das du Hilfe benötigst.

  6. Sobald du eine Community ausgewählt hast, kannst du Kategorien hinzufügen, damit die Frage von anderen leichter gefunden werden kann. Klicke auf eine beliebige Kategorie, die du hinzufügen möchtest.

  7. Klicke auf "Posten". Deine Frage wird in der Community gepostet, wo andere Mitglieder sie sehen und beantworten können.

    Tippe auf "Posten". Deine Frage wird in der Community gepostet, wo andere Mitglieder sie sehen und beantworten können.

E-Mail-Benachrichtigungen werden automatisch aktiviert, wenn du eine Frage stellst oder beantwortest, sodass du sofort über Antworten informiert wirst. Die E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren oder die Standardeinstellungen ändern kannst du unter Einstellungen.

Unterstütze hilfreiche Community-Mitglieder, indem du Antworten markierst, die dir beim Lösen deiner Frage geholfen haben. So erhalten die Community-Mitglieder Punkte und können in der Community eine höhere Stufe erreichen. Zudem wird es für andere Community-Mitglieder leichter, hilfreiche Antworten zu finden.

Bitte halte dich beim Schreiben von Posts an die Verhaltensrichtlinien der Community.