Produkt- & Gerätespezifische Daten herausfinden und nennen
Für andere Mitglieder ist es hilfreich zu wissen, um welches Gerät es sich handelt. Gerade beim iMac und den MacBooks gibt es verschiedenste Hardwarekonfigurationen. Unterschiedliche Modelle können verschiedene Ursachen hervorrufen.
Genau so wichtig wie das Modell ist die Version des Betriebssystems, ob nun für macOS, tvOS oder iOS. Welches Betriebssystem du gerade verwendest, findest du ganz einfach heraus, wenn du auf deinem Mac über das (Apple) Menü > “Über diesen Mac” wählst. In einem neuen Fenster sollten dann die wichtigsten Daten zu deinem Mac erscheinen, angefangen mit dem Betriebssystem und der Versionsnummer in Großschrift.
Hilfreiche Informationen gibt es auch in den “Systeminformationen”. Hier bekommst du dann einen Überblick mit Hardware-, Software- und Netzwerkinformationen zu deinem Mac.
Informationen zu den Systeminformationen auf dem Mac.
Auf iOS-Geräten tippe dazu “Einstellungen” > “Allgemein” > “Info”. Und siehe den Punkt “Version”. Weitere Informationen gibt es auch hier:
Softwareversion auf dem iPhone, iPad oder iPod feststellen.
Wie du dein Apple TV-Modell anhand der Modellnummer und anderer Details bestimmen kannst findest du in diesem Artikel.
Für iOS, tvOS und macOS gibt es natürlich auch eine Vielzahl von Apps. Solltest du eine Frage zu der Verwendung oder ein Problem mit einer bestimmten Anwendung haben, benenne diese bestmöglich.
Auf dem Mac findest du in der Regel alle notwendigen Informationen in der Menüleiste. Hier siehst du den Namen und Informationen zur Version. Klicke rechts neben dem (Apple) Menü auf den “Namen des Programm“ und wähle dann “Über (Name des Programm)”. Um ein Beispiel zu nennen: Menüleiste > Safari > Über Safari.
Auf iOS-Geräten öffne dafür den App Store > tippe unten in der Navigationsleiste auf “Updates” > anschließend werden deine zuletzt aktualisierten Apps angezeigt, mit der aktuell installierten Version. Weitere Infos zu einer App findest du auch in diesem Artikel:
Apps und Spiele im App Store laden.