Feedback an Apple
Hi, hallo und herzlich Willkommen in der Apple Support Community. Schön das du da bist, ich hoffe es geht dir gut.
Wenn du auf diesen Benutzer-Tipp in der deutschsprachigen Apple Support Community gestoßen bist, dann hast du alles richtig gemacht. Du bist hier, um mehr über die Möglichkeit, Feedback an Apple zu geben, zu erfahren.
Letztes Update des Benutzer-Tipps: 16.02.2024
Kommen wir direkt zum Punkt; Apple will und braucht dein Feedback. Dies ist besonders wichtig, um einschätzen zu können, was wollen und brauchen die Kunden, aber eventuell auch was für Probleme bestehen. Gerade bei Letzterem wird das zwar auch in der Beta Phase immer wieder evaluiert, einige Probleme werden dabei allerdings nicht gefunden, deswegen schaffen diese es dann versteckt in den finalen Release.
Dein Feedback für alle Plattformen von Apple, sprich Software und Hardware, kannst du hier abgeben: Product Feedback - Apple. Diese Webseite ist immer in englischer Sprache, das kann auch nicht umgeändert werden. Es ist aber so, dass du auch Kommentare in deutscher Sprache abgeben kannst, diese werden dann bei Apple trotzdem an die richtige Adresse zugestellt. Feedback wird bei Apple sehr ernst genommen, das heißt aber nicht, dass sich automatisch nach deinem Feedback diese Funktion in iOS zum Beispiel finden wird. Du machst damit Apple nur aufmerksam auf Ideen, die vielleicht sinnvoll sein können. Eine Antwort von Apple gibt es dazu meistens nicht, Grund dafür ist, dass Apple sehr viel Feedback aus der Community bekommt und dadurch nicht wirklich die Zeit aufbringen kann, jedem eine Antwort zu verfassen. Versichern kann ich dir aber auf jeden Fall, dass Apple dankbar dafür ist.
Für Beta Nutzer bietet sich eine ganz besondere Art des Feedbacks an; die Feedback App. Diese wird von Apple nur Beta Nutzern bereitgestellt und wird automatisch mit der iOS oder macOS Beta mitinstalliert. Dort kannst du auch ein Feedback einreichen, das bezieht sich dann aber meistens eher auf Fehlerreports. Hier hat Apple aber auch die Möglichkeit, zu antworten und eventuell Lösungen bereit zustellen, siehe hier von einem Fehlerreport, den ich in der Vergangenheit eingereicht hatte:
Als Letztes gibt es noch das indirekte Feedback an Apple über die Analysedaten. Diese kannst du, als Auswahl (außer bei der Beta, dort ist das automatisch aktiviert) an Apple senden, komplett im Hintergrund. Dadurch bekommt Apple wertvolle Informationen rund um das Verhalten deines Betriebssystems, sollte dein iPhone zum Beispiel abstürzen, bekommt Apple alle wichtigen Infos rund um diesen Absturz mitgeteilt und kann dann eventuell das Problem identifizieren. Das ganze aktivierst du auf deinen Geräten so:
iOS/iPadOS: Einstellungen - Datenschutz & Sicherheit - Analyse & Verbesserungen
macOS: Systemeinstellungen - Datenschutz & Sicherheit - Analyse & Verbesserungen
Wenn du übrigens mehr über die Beta erfahren willst, dann schau mal hier vorbei: Aktuelle Apple Beta-Software Versionen - Apple Community
Ich hoffe doch sehr, dass diese Tipps dir etwas mehr Verständnis für Feedback an Apple liefern konnte. Wenn du selber weitere Tipps hast, um die du diesen Benutzer-Tipp gerne bereichern möchtest, schreibe diese doch gerne in die Kommentare. Möglicherweise landet dann eines Tages dein Tipp hier in der Community und kann anderen Menschen da draußen helfen.
Alle verfügbaren Benutzer-Tipps findest du hier: Übersicht der Benutzer-Tipps - Apple Community
Weitere Benutzer-Tipps von mir findest du hier: Benutzer-Tipps von tobias501 - Apple Community
Tobias