Auf dieser Seite stehen Einzelheiten für den Servicefall, unter anderem:
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Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir übernehmen den Versand Ihres iPhone. Senden Sie uns Ihr iPhone zu. Wir schicken es Ihnen so schnell wie möglich wieder zurück.
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Um persönliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, bringen Sie Ihr Produkt zu einem autorisierten Apple Service Provider, oder vereinbaren Sie online einen Termin in einem Apple Store. Stellen Sie vor dem Termin sicher, dass Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort kennen.
Sie können Serviceleistungen auch direkt bei den meisten Mobilfunkanbietern anfordern.
Autorisierten Apple Service Provider finden
http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten
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Bekomme ich ein iPhone-Leihgerät?
Wenn Sie Ihr iPhone zu einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider bringen, versuchen wir, die Reparatur noch während des Termins durchzuführen. Bei einigen iPhone-Reparaturen ist eine präzise Kalibrierung auf Spezialausrüstung erforderlich. Wenn wir Ihr iPhone an ein Apple-Reparaturzentrum senden müssen, überprüfen wir, ob Sie ein Leihgerät erhalten, während Ihr iPhone repariert wird. Bei den meisten Reparaturen, die von der beschränkten Apple-Garantie abgedeckt sind, steht ein iPhone-Leihgerät zur Verfügung.
Unser Reparaturzentrum sendet Ihr iPhone nach erfolgter Reparatur an Ihre Servicestelle zurück. Wenn Sie Ihr iPhone abholen, geben Sie uns das Leihgerät im selben Zustand zurück, in dem Sie es von uns erhalten hatten.
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