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Klackerndes Geräusch beim bewegen des MacBook Pros

Hi,

Ich habe seit ca. einem Monat das neue MacBook Pro 15" mit Touchbar..

Bin mega zufrieden auf jedenfall!

Was mir nur grad eben aufgefallen ist, ist, dass wenn ich mein MacBook leicht schneller bewege, dass es wie ein klackern sich innen anhört..

Bin jetzt ziemlich besorgt dass was kaputt sein könnte, obwohl mir nichts damit passiert ist.. oder ist es was normales?

Danke schon mal für die Antworten :)

Gepostet am 07. März 2017 00:45

Antworten
16 Antworten

09. März 2017 13:56 als Antwort auf BeeDee

Gleiches Problem bei mir. Gravis hat mir gestern vor Ort bestätigt, dass dies völlig normal sei. Das ist wohl ein wenig Platz im Displaygehäuse und dort schlägt ein Bauteil an. Ich lasse mir das schriftlich bestätigen, damit ich zur Sicherheit doch "etwas in der Hand" habe, wenn es zu weiteren Problemen kommt.

Im Gravis Store in BS klackern tatsächlich alle MBP late 2016/2017!

11. März 2017 10:18 als Antwort auf Mert1296

Habe mir inzwischen weitere 15" MBP late 2016 angesehen/angehört: Davon hat keins dieses lose Bauteil im Display! Wenn mein Logicboard getauscht wurde (anderes Thema: Kernel Panics, wird zurzeit bei Gravis repariert), werde ich den Support nerven, bis das Display ausgetauscht wird!!! 3.600,- € und das soll normal sein? Ich weiß ganz genau, dass dieses Klappern zum Zeitpunkt des Neukaufs noch nicht da war und erst nach einigen Monaten auftrat!!! Wenn sich hier etwas löst, kann das nicht gewollt sein.

12. März 2017 09:03 als Antwort auf Mert1296

Ich habe auch dieses Gerät. Deine Frage gelesen, YouTube-Video gesehen. Probiert. Bei mir klappert nichts, kein bisschen! (Für mich zum Glück!)

Hatte davor ein gleiches Gerät, dass wegen einer Taste (keine Eingabe) ausgetauscht werden musste. Hat auch nicht geklappert. Zwar nicht probiert, wäre mir aber aufgefallen.

Ich habe sehr positive Erfahrung mit dem Apple-Support. Erst auf die Support-Seite, dort seine Telefonnummer eintragen. Man wird zügig angerufen. Hilfe freundlich und kompetent.

Ich hatte allerdings das Glück, mich noch in der weihnachtlich verlängerten Rückgabefrist zu befinden. Ich konnte ein Rücksendeetikett ausdrucken und durfte sogar das defekte Gerät behalten, bis zum Erhalt des neuen. Letzteres musste allerdings von Irland genehmigt werden.

Aber erst mal hören, was der Telefon-Support sagt, würde ich vorschlagen.

23. Mai 2017 11:28 als Antwort auf Mert1296

Hallo Mert1296!

Hallo liebe Community!


Das von euch geschilderte Phänomen ist bekannt und auf den im Display verbauten Magneten zurückzuführen. Dieser Magnet bedindet sich im Bereich der Facetime-Kamera. Um einen Defekt an anderer Stelle auszuschließen gibt es eine einfache Methode: Drückt sanft aber bestimmt auf das Displayglas direkt über oder knapp unterhalb der FaceTime-Kamera. Wenn ihr nun das MacBook "schüttelt" sollte das Klappern nicht mehr oder zumindest nicht mehr so laut auftreten. Ihr nehmt dem Magneten auf diese Weise das "Spiel", was er zum Klappern benötigt.

Dieses Klappern tritt übrigens bei allen MacBooks der aktuellen Generation auf (Habe es letzthin an allen Demogeräten im Store nachvollziehen können). Allerdings ist es mal leiser und mal lauter.


Aus meiner Sicht der Dinge ist der größte Fauxpas, dass dieses Problem als "known issue" in der knowledge-database der Genius-Bar vermerkt ist. Es wird darauf hingewiesen, dasss dieses Klappern im Rahmen von Toleranzen "normal" sei. Ein Gerät, das klappert, wird von einem kompetenten Genius also nicht zur Reparatur angenommen!


Die Antwort ist gewiss nicht zufriedenstellend.

Wenn es wirklich schlimm klappert (metallisches klicken), würde ich mein Glück bei einem kleineren Apple-Autorisierten Partner versuchen.


Ich hoffe euch weitergeholfen zu haben,

Herzliche Grüße,

Jochen

07. Nov. 2017 15:11 als Antwort auf Mert1296

Habe das Macbook Pro 13 Zoll und das gleiche "Problem". War heute im Apple Store an der Genius Bar. Der Support Mittarbeiter hat mir gesagt das, dass normal sei. Das wären die Magnete am Display.

Ich hatte oft im Internet gelesen das andere das gleiche "Problem" haben, bei dene wurden jedoch die Macbook`s mindestens ein mal ausgetauscht aber das "Problem" trat weiterhin auf.


Ach ja und der Apple Supporter hatte auch gesagt "du kannst alle Macbook Pro`s hier schütteln, alle machen diese "Geräusche". Daher habe ich es so akzeptiert. Ich hoffe nur das es wirklich nichts Schlimmes ist.

Klackerndes Geräusch beim bewegen des MacBook Pros

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