Apple Id bei Aktivierungssperre
Hallo alle zusammen,
Meine Mutter hat seit mehreren Jahren ein IPad Mini was bis jetzt ohne Problem lief. Seit zwei Tagen will das IPad aber wegen der Aktivierungssperre die Apple Id und ein Passwort haben was ich auch eingegeben habe. Als Antwort bekomme ich dann allerdings die IP kann nicht verwendet werden. Eine andere IP habe ich aber nicht und Online ist das Gerät auch unter der IP hinterlegt.
Hab das Gerät online raus gelöscht und auch schon zurück über iTunes auf Werkeinstellung zurück gesetzt aber ohne Erfolg. Er will immer noch die IP haben. Habe zwar schon gelesen man soll es in der Cloud löschen aber dort finde ich gar nichts was Geräte angeht. Hatte die nur auf der Apple Seite direkt löschen können.
Hoffe ihr habt eine Idee