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Frage: iTunes Macbook "verfügbare downloads"

Hi,


ich suche meine "alten" Downloads in iTunes,

man sollte es doch finden können bei "Account" und "Nach verfügbaren Downloads suchen". Jedoch tut sich da gar nichts und kurz danach kommt "Es sind keine DL verfügbar"


Die Apple ID ist in Ordnung, das Betriebssystem testete ich auch auch einem neuen User und sogar in einer Clean iNstall von macOS Sierra 10.12.4


An und Abmelden bringt keinen Erfolg, selbst mit apple support gechattet etc auch die sagen nur "an und abmelden hilft" ansonsten das was ich schon gemacht habe, aber nichts bringt es mir.


Wie kann ich noch die alten DL finden, es geht um apps, filme, Bücher, Musik. Apple Music findet ja Miene normale music, super also. Aber bei filmen zb sehe ich das ich angeblich nie was gekauft habe. Habe jedoch die Email noch mit bestell Nummer usw. Also wurde es gekauft.



Weiß von euch denn einer eine Lösung?




Schuff

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015), macOS Sierra (10.12.4)

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17. Apr. 2017, 10:57 als Antwort auf schuffi Als Antwort auf schuffi

Hast du die zufällig ausgeblendet? Das wäre vllt noch etwas, wenn du etwas gekauft, aber nicht mehr finden kannst. Wenn es das nicht ist, müsste man mal weiter suchen.

Einkäufe aus dem iTunes Store, App Store oder iBooks Store aus- und wieder einblenden - Apple Support

17. Apr. 2017, 10:57

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17. Apr. 2017, 12:44 als Antwort auf SpinatKnoedel007 Als Antwort auf SpinatKnoedel007

Ja es ist die gleiche und richtige Apple ID


Vom Benutzer hochgeladene DateiVom Benutzer hochgeladene DateiVom Benutzer hochgeladene Datei



iTunes Support kann mir da nicht helfen, Die sagen "es ist mit dem account alles in Ordnung", Technik sagt "es ist mit den macs etc alles in Ordnung"

17. Apr. 2017, 12:44

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17. Apr. 2017, 13:34 als Antwort auf schuffi Als Antwort auf schuffi

Versuch es doch einfach, ich denke, zudem gerade wenn du Kopien der Rechnung hast sollte der iTunes Store Support mehr machen können, die werden ja sehen zum Beispiel ob es eingekauft wurde oder nicht...

17. Apr. 2017, 13:34

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17. Apr. 2017, 13:50 als Antwort auf SpinatKnoedel007 Als Antwort auf SpinatKnoedel007

Es liegt nicht am Internet,

ich hab die schon kontaktiert, Keine richtige Antwort, iTunes schickt mich zur Technik und die mich zurück zu itunes.

Allerhöchstens das ich die Bestellnummern etc schreibe und sie mir ne Gutschrift bow einen neuen download link schicken, das wird eine sehr sehr schwierige und langwierige aufgabe. müsste 87 Seiten iTunes account Rechnungen durchsehen.

17. Apr. 2017, 13:50

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