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Frage: aktivierung des iphones geht nicht

hallo,

mein iphone hört nicht auf, die sim-karte zu "suchen", nachdem ich ein paar tage (im ausland) im flugmodus war. habe auch schon versucht, eine andere simkarte zu benutzen aber gleiches problem.

habe dann dummerweise das handy komplett gelöscht (bzw wiederhergestellt) weil ich dachte, dass das simkartenproblem dann gelöst wäre. jetzt kann ich das iphone nicht mehr aktivieren, über wlan findet es den aktivierungsserver nicht und wenn ich es am pc anschliesse, dann ist das iphone bei itunes zwar erkannt, ich kann aber nichts damit machen, es wird nur eine weisse seite mit "iphone" angezeigt.

ich weiss nicht mehr was ich tun soll und so schnell will ich noch kein neues iphone kaufen. 😟

danke!



p.s.: itunes und windows sind auf dem neuesten stand

iPhone 5s

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17. Apr. 2017, 18:31 als Antwort auf raphaël Als Antwort auf raphaël

ICCID = Sim-Kartennummer

IMEI = Gerätenummer

-> keine ICCID -> keine Sim erkannt


Wenn die Sim-Karte intakt ist (und du zwei funktionierende Karten getestet hast), kann es sein, dass der Sim-Karten-Leser ausgefallen ist.


Du hast also die aktuelle Version (ab und an zeigt iTunes "aktuelle Version" an, wenn die zu alt zum direkt Updaten ist) und wenn du es eh schon zurückgesetzt hast, kannst du es ja nochmal im Wartungszustand probieren an iTunes. Also Homebutton+Ein/Aus (am Kabel) und dann wiederherstellen.

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17. Apr. 2017, 15:17 als Antwort auf raphaël Als Antwort auf raphaël

Welches iTunes (Version), welches Windows?

Wie hast du es wiederhergestellt? Mittels iTunes oder hast du das in den Einstellungen -> Allgemein -> Zurücksetzen gemacht?


Wenn du auf dem Hallo-Bildschirm bist, siehst du dann unten in der Ecke das "i"? Wenn ja, bitte drauf klicken und nach der ICCID suchen? Wenn das fehlt, dann kann es sein, dass er irgendwie die Sim nicht erkennt.

17. Apr. 2017, 15:17

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17. Apr. 2017, 15:27 als Antwort auf BeK Als Antwort auf BeK

danke für die schnelle antwort.


itunes ist version 12.6 mit windows 10


was bewirkt die iccid nr? sehe nur mehrere ic nummern.


die sim wird auf jeden fall nicht mehr erkannt, habe es ja schon mit 2 verschiedenen versucht und jetzt habe ich gar keine drin und es zeigt immernoch "suchen" statt "sim fehlt" an

17. Apr. 2017, 15:27

Antworten Hilfreich
Frage gekennzeichnet als Hilfreich

17. Apr. 2017, 18:31 als Antwort auf raphaël Als Antwort auf raphaël

ICCID = Sim-Kartennummer

IMEI = Gerätenummer

-> keine ICCID -> keine Sim erkannt


Wenn die Sim-Karte intakt ist (und du zwei funktionierende Karten getestet hast), kann es sein, dass der Sim-Karten-Leser ausgefallen ist.


Du hast also die aktuelle Version (ab und an zeigt iTunes "aktuelle Version" an, wenn die zu alt zum direkt Updaten ist) und wenn du es eh schon zurückgesetzt hast, kannst du es ja nochmal im Wartungszustand probieren an iTunes. Also Homebutton+Ein/Aus (am Kabel) und dann wiederherstellen.

17. Apr. 2017, 18:31

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18. Apr. 2017, 00:09 als Antwort auf raphaël Als Antwort auf raphaël

Ich meinte eigentlich, dass du es im Wartungszustand vllt nochmals wiederherstellen solltest, sry. wenn das unklar war. Hintergrund ist halt der, dass man dann einfach nochmal die Software drüberbügelt, ggf. ne neuere Version und dann nochmal testen kann.

18. Apr. 2017, 00:09

Antworten Hilfreich
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