F: Kosten zum Umtausch

Hallo, mein iPhone hatte vor kurzem ein Problem, wo die Genius-Bar-Mitarbeiter gesagt haben, es sei unmöglich das iPhone zu reparieren. Sie sagten, es würde 351,10€ kosten das umzutauschen, doch nun ist mir mein iPhone runtergefallen und es geht nicht mehr an. Meine Frage ist jetzt, ob es immer noch so viel kostet es umzutauschen oder muss ich jetzt mehr für einen Umtausch bezahlen.

Mfg

iPhone 6

Gepostet am 17.04.2017 20:28

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  • von BeK,

     BeK 17.04.2017 23:28 als Antwort auf sakotube
    Level 3 Stufe 3 (991 Punkte)
    expertise.notebooks
    Notebooks
    17.04.2017 23:28 als Antwort auf sakotube

    Diese Frage kann dir eigentlich nur der Genius beantworten, allerdings tippe ich mal darauf, dass, wenn es NUR runtergefallen ist, also quasi Displaybruch und mit dem vorherigen Problem zusammen dann nicht mehr angeht, dass es bei dem Preis bleibt.

     

    Garantie ist das natürlich keine, denn das kann dir nur der Laden sagen. Wäre ein LKW drüber, dann wird's nix mit dem Reparaturpreis und die Linie, ab wann es welcher Preis wird, die kenne ich komplett garned.

    -> Genius.

    17.04.2017 23:28

  • von midnightbloke,Von Apple empfohlen

     midnightbloke 21.04.2017 00:07 als Antwort auf sakotube
    Level 2 Stufe 2 (171 Punkte)
    expertise.iphone
    iPhone
    21.04.2017 00:07 als Antwort auf sakotube

    Hey, sakotube.

     

    Wenn das Gerät, wie beschrieben, nicht mehr funktionstüchtig ist, dann kannst du es bei Apple auch nicht gegen ein neues Gerät austauschen lassen. Auf Apples Support-Website findest du übrigens Folgendes: "Durch Unfallschäden verursachte Defekte sind nicht durch die eingeschränkte Apple-Garantie abgedeckt. Diese Preise gelten nur für durch Apple vorgenommene Reparaturen. Bei anderen Service Providern können andere Preise gelten. [...]"


    Das und Weiteres kannst du hier auch noch einmal nachlesen: iPhone-Reparatur – Offizieller Apple Support

     

    Gruß

    Moritz L. (midnightbloke)

    21.04.2017 00:07