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Store nimmt bei Aktualisierung falschen Acc

Hallo,

ich habe unseren alten Acc gelöscht und einen neuen generiert.

Wenn ich nun Apps aktualisieren möchte, fragt mich das Pad nach dem Passwort für den alten Acc.

Etwas anderes kann ich dann nicht auswählen. Wenn ich dann das PW vom alten Acc eingebe, wird mir gesagt "du besitzt keinen Acc".


Bin ratlos und brauche die Apps. (Werden ohne Update nicht mehr geöffnet)

Gepostet am 20. Apr. 2017 19:47

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 21. Apr. 2017 15:47

Also das Löschen vom alten Account verhindert, dass du mit den Emails, Daten, Apps, Kontakten etc., die über diesen Account liefen, jetzt noch etwas anfangen kannst. Du kannst ihn auch nachträglich nicht mehr aktivieren.

Ich gehe mal davon aus, dass ihr den alten Account gelöscht habt, weil ihr nicht viel Wert auf die dort getätigten Käufe und hinterlegten Daten gelegt habt. Möglicherweise hat auch der Freund mit dem alten iPhone Probleme, wenn das iPhone nicht "ordentlich" vom Account entfernt wurde, inkl. in "Mein iPhone suchen" löschen.

Versuche mal unter deinen neuen Account die Apps neu herunter zu laden, vermutlich wird aber nur die Option "aktualisieren" angezeigt. Dann bleibt dir nichts weiter übrig, als die alte App zu löschen und den Verlust der Daten hinzunehmen.

Habt Ihr Backups vom iPhone auf Mac oder PC (Backups in der Cloud wurden mit dem Account zusammen ja auch gelöscht). Dann kannst du ja mal direkt Kontakt mit dem Support von Apple aufnehmen, auch wenn ich dir da keine gloße Hoffnung machen kann:

- Auch Apple kann nicht die Käufe von 2 (aktiven) Accounts zusammenlegen

- Auch Apple kann ohne Password nicht auf einen aktiven Account zugreifen, geschweige denn auf einen gelöschten Account

Ich empfehle dir, einen Passwortmanager zu installieren, damit auch selten genutzte Passwörter nicht verloren gehen. Alternativ kannst du sie ja auch aufschreiben, ein vernünftiger Manager stellt dir das Passwort aber auf iPhone, Mac oder PC zur Verfügung und synchronisiert Änderungen.

4 Antworten

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Store nimmt bei Aktualisierung falschen Acc

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