F: frontkamera iphone 7 funktioniert nicht?!

Hallo ich habe am Dienstag ein neues IPhone 7 bekommen und habe am Mittwoch auch schon Fotos gemacht und alles hat funktioniert. Heute wollte ich wieder Fotos machen aber meine Frontkamera funktioniert nicht mehr. Weder in der normalen Kamera App noch in allen anderen Apps wie WhatsApp etc 

Die Rückkamera funktioniert aber wenn ich auf Front umschwenken will bleibt der Bildschirm schwarz. Bitte um Hilfe :(

Gepostet am 21.04.2017 20:21

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  • von Ingo1127,Gelöstantworten

     Ingo1127 23.04.2017 11:00 als Antwort auf Jassy
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    23.04.2017 11:00 als Antwort auf Jassy

    Schon einmal das iPhone neu gestartet, oder ein erzwungenen Neustart gemacht? Dazu die Standby und die "Lautstärke minus" Taste für ca. 10sec. gedrückt halten bis das Apple Logo wieder auf dem Bildschirm erscheint.

     

    Solle danach die vordere Kamera immer noch Probleme machen, wäre ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der nächste Schritt, um ein Softwareproblem auszuschließen.  Erst einmal ohne Backup testen, wenn alles wieder funktioniert, das Backup für die Wiederherstellung der Daten verwenden.

    Hier steht wie es geht:

    iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

     

    Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

    In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

    Autorisierten Apple Service Provider finden

    Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
    Termin im Apple Store vereinbaren
    iPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

    23.04.2017 11:00

  • von Jassy,

     Jassy 23.04.2017 12:21 als Antwort auf Ingo1127
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    23.04.2017 12:21 als Antwort auf Ingo1127

    Danke für die Info ich hatte es nur ausgeschalten und neu an gemacht da hat es nicht funktioniert. Habe nun einen gezwungenen Neustart gemacht und es funktioniert wieder. Schon komisch wie kann sowas sein?

    Vielen Dank :)

    23.04.2017 12:21

  • von Ingo1127,

     Ingo1127 23.04.2017 13:31 als Antwort auf Jassy
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    23.04.2017 13:31 als Antwort auf Jassy

    Gern geschehen, schön, dass es wieder funktioniert.

    Manchmal gibt es Situationen, da passiert so etwas, das iPhone ist ja auch "nur" ein Computer.

    Das könnte auch an anderen Apps liegen, die die Kamera benutzen. Wurde das iPhone von einem Backup eines älteren Modells wiederhergestellt? Dies wäre auch eine Quelle für Datenfehler, die dann Hardware betreffen können.

    23.04.2017 13:31

  • von Jassy,

     Jassy 23.04.2017 14:25 als Antwort auf Ingo1127
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    23.04.2017 14:25 als Antwort auf Ingo1127

    Ja ich habe ein altes Backup von meinem vorherigen IPhone 6 benutzt. Ich hoffe dass es jetzt einfach funktioniert und nicht nochmal passiert.

    Also nochmals danke.

    23.04.2017 14:25

  • von Ingo1127,

     Ingo1127 23.04.2017 18:01 als Antwort auf Jassy
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    23.04.2017 18:01 als Antwort auf Jassy

    Kein Problem, Hauptsache es hat funktioniert

    23.04.2017 18:01