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Emmi Autor

Stufe 1

8 Punkte

Touch ID lässt sich nicht einrichten

Ich habe nicht die Möglichkeit einen weiteren Fingerabdruck hinzuzufügen, was sonst nie ein Problem war (hatte schon mehr Finger als momentan gespeichert), weiß jmd was man da machen kann? Zurückgesetzt und neugestartet habe ich mein iPhone schon.

Außerdem hat mein iPhone momentan Probleme meine Finger zu erkennen, Bzw reagiert erst gar nicht auf den Finger, obwohl er auf dem Home- Button liegt.

Modell: iPhone 6s

Es ist alles in Originalzustand und es sind keine äußeren Schäden zu sehen.

Danke schonmal im Vorraus!

Gepostet am 23. Apr. 2017 22:35

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Ingo1127

Stufe 10

107.228 Punkte

Gepostet am 24. Apr. 2017 12:08

Mehr als 5 Fingerabdrücke lassen sich nicht einrichten.

Seit iOS 10 muss der Home Button erst gedrückt werden, dann kann der Finger erkannt werden.

Es gibt aber in den Bedienungshilfen den Punkt Hometaste->Zum Öffnen den Finger auflegen.

Dann reicht es wieder nur die Hometaste zu berühren, nachdem die Standby Taste gedrückt wurde, und der Zugang ist frei.

Sollten trotzdem Probleme auftreten, dann sollte das Gerät zu einem Apple Store bzw. autorisierten Apple Service Providergebracht werden. Oder kontaktieren Sie den Apple Support.

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Touch ID lässt sich nicht einrichten