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Hi Flo, es ist absolut wichtig dass du es nicht einfach zur Post bringst, normalerweise kommt ein Bote, wenn du eine leere Box bekommst und selber verschickst dann ist es auch wichtig hier auf den beigelegten Unterlagen genau zu überprüfen mit welchen Kurier das verschickt werden sollte, oftmals DHL oder Hermes, keinesfalls die Post. Ich würde dir sogar empfehlen nochmal mit dem Support zu reden damit dir einer den Prozess nochmal genau erklärt.
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