Ankündigung:

Apple Pay startet in Deutschland

Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

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iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren

Frage:

Frage: Mein iPhone 6 geht einfach nicht mehr an

Mein iPhone 6 geht einfach nicht mehr an habe alle Hilfestellungen ausprobiert. Funktioniert trotzdem nicht. Keine Apple Garantie mehr was tun?
Selbst wenn es am Ladekanten ist zeigt es mir keine Reaktion mehr an. Es passiert gar nichts damit

<Betreff vom Admin bearbeitet>

iPhone 6

Gepostet am

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26. Apr. 2017, 13:19 als Antwort auf Verena1991 Als Antwort auf Verena1991

Hi Verena



Hast du denn schon einen Har reset versucht ? - ein/aus Tatse und Homebutton gleichzeitig gedrückt halten für mind 15 Sekunden, wenn das nicht geht Versuch das gleiche nochmal während es an den PC angeschlossen ist mit iTunes geöffnet.


Wenn das auch nicht funktioniert dann erkundige dich am besten mal über die Gewährleistung, sollte es noch innerhalb der ersten 2 Jahre sein könnte man evtl davon beim Verkäufer Gebrauch machen.

Frage gekennzeichnet als Hilfreich

26. Apr. 2017, 16:47 als Antwort auf Verena1991 Als Antwort auf Verena1991

Hallo Verena,

versuche mal ein anderes Kabel, möglicherweise ist es ja defekt, dann passiert nichts, wenn du es anschließt. Auch der Netzstecker kann defekt sein, teste auch dafür mal eine Alternative.

Ist das iPhone entladen oder was ist geschehen bevor es nicht mehr ging? Wenn der Akku ganz ganz leer ist, dauert es ein paar Minuten, bis auf dem iPhone überhaupt das Batterie-Symbol erscheint.

Auch Staub bzw. Flusen im Lightning-Anschluss könnnen zu Kontaktproblemen führen. Die sammeln sich in den Taschen schnell an und konzentrieren sich dann im Anschluß. Prüfe mal, ob da was drin steckt.

Wenn dein Ladekabel nicht zertifiziert ist, kann es seit dem letzten iOS Update nicht mehr funktionieren. Wenn du keinen kennst, der funktionierende Kabel und Ladegeräte von Apple hat, musst du das erst mal selbst im Laden testen. Bei MM oder Saturn sind immer irgendwelche Geräte und zertifizierte Kabel, an denen du dein iPhone zum testen anschließen kannst.

Gruß

Thomas

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26. Apr. 2017, 13:19 als Antwort auf Verena1991 Als Antwort auf Verena1991

Hi Verena



Hast du denn schon einen Har reset versucht ? - ein/aus Tatse und Homebutton gleichzeitig gedrückt halten für mind 15 Sekunden, wenn das nicht geht Versuch das gleiche nochmal während es an den PC angeschlossen ist mit iTunes geöffnet.


Wenn das auch nicht funktioniert dann erkundige dich am besten mal über die Gewährleistung, sollte es noch innerhalb der ersten 2 Jahre sein könnte man evtl davon beim Verkäufer Gebrauch machen.

26. Apr. 2017, 13:19

Antworten Hilfreich (1)

26. Apr. 2017, 13:21 als Antwort auf SpinatKnoedel007 Als Antwort auf SpinatKnoedel007

Huhu danke für die schnelle Antwort :-)

Hart reset habe ich schon ausprobiert leider auch nicht funktioniert. Das Handy ist 2,5 Jahre alt Garantie wird somit wohl schon flöten gegangen sein. Blöd gelaufen aber trotzdem Danke.

26. Apr. 2017, 13:21

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26. Apr. 2017, 16:47 als Antwort auf Verena1991 Als Antwort auf Verena1991

Hallo Verena,

versuche mal ein anderes Kabel, möglicherweise ist es ja defekt, dann passiert nichts, wenn du es anschließt. Auch der Netzstecker kann defekt sein, teste auch dafür mal eine Alternative.

Ist das iPhone entladen oder was ist geschehen bevor es nicht mehr ging? Wenn der Akku ganz ganz leer ist, dauert es ein paar Minuten, bis auf dem iPhone überhaupt das Batterie-Symbol erscheint.

Auch Staub bzw. Flusen im Lightning-Anschluss könnnen zu Kontaktproblemen führen. Die sammeln sich in den Taschen schnell an und konzentrieren sich dann im Anschluß. Prüfe mal, ob da was drin steckt.

Wenn dein Ladekabel nicht zertifiziert ist, kann es seit dem letzten iOS Update nicht mehr funktionieren. Wenn du keinen kennst, der funktionierende Kabel und Ladegeräte von Apple hat, musst du das erst mal selbst im Laden testen. Bei MM oder Saturn sind immer irgendwelche Geräte und zertifizierte Kabel, an denen du dein iPhone zum testen anschließen kannst.

Gruß

Thomas

26. Apr. 2017, 16:47

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26. Apr. 2017, 16:50 als Antwort auf tbannert Als Antwort auf tbannert

Hallo,

Alles schon probiert hab eine Freundin mit einem iPhone da funktioniert das Kabel was ich habe. Es muss also irgendwas kaputt sein in Handy. Dann muss ich wohl in den sauren Apfel und nach Apple gehen. Danke trotzdem für die Antwort

26. Apr. 2017, 16:50

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Frage: Mein iPhone 6 geht einfach nicht mehr an