Iphone 5S macht keinerlei Töne mehr

Hallo zusammen,

mein IPhone 5S Klingelt nicht mehr und macht auch sonst keinerlei Töne mehr(zb hat es immer Gepiepst wenn zb den Ladestecker eingesteckt habe). Ich hatte mich schon gewundert das bei Anrufen es nur etwas "gebrummt" hat. Daraufhin habe ich alle Einstellungen überprüft aber nicht finden können. Dann Handy ausgeschaltet und nach 2 Minuten wieder eingeschaltet. Keine änderung.

Was könnte es sein? Software Fehler von Apple? Leider gibt mir Apple keine kostenlose Chat Hilfe mehr(warum weiß ich nicht, wird aber nach Eingabe der Imei Nr angezeigt).

Danke

Sido