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Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich

Frage:

Frage: Fehler 21 und Aktualiesierung

ich kann mein iPhone nicht öffnen denn da kommt immer das Ituens logo mit dem kabel ich habe versucht es zu aktualisieren und wieder herzustellen es funktioniert aber nicht weil da immer Fehler 21 steht was soll ich tun

iPhone 5

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Es gibt folgende Lösungsvorschläge von Apple zum Fehler 21:

Wenn einer der folgenden Fehler angezeigt wird, könnte ein Hardwareproblem vorliegen:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Überprüfen Sie Folgendes. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:

  1. Falls iTunes bereits geöffnet ist, schließen Sie das Programm, und öffnen Sie es erneut.
  2. Überprüfen Sie Ihre Sicherheitssoftware von Drittanbietern.
  3. Vergewissern Sie sich, dass USB-Kabel, Computer und Netzwerk zuverlässig funktionieren. Versuchen Sie anschließend zwei weitere Male, Ihr iOS-Gerät wiederherzustellen.
  4. Suchen Sie nach veralteter oder veränderter Software.

Wenn Ihnen der Fehler weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an den Apple Support.

aus: Unterstützung bei Problemen mit der Aktualisierung oder Wiederherstellung von iOS - Apple Support

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen

03. Mai. 2017, 22:40 als Antwort auf AsyaAg Als Antwort auf AsyaAg

Es gibt folgende Lösungsvorschläge von Apple zum Fehler 21:

Wenn einer der folgenden Fehler angezeigt wird, könnte ein Hardwareproblem vorliegen:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Überprüfen Sie Folgendes. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:

  1. Falls iTunes bereits geöffnet ist, schließen Sie das Programm, und öffnen Sie es erneut.
  2. Überprüfen Sie Ihre Sicherheitssoftware von Drittanbietern.
  3. Vergewissern Sie sich, dass USB-Kabel, Computer und Netzwerk zuverlässig funktionieren. Versuchen Sie anschließend zwei weitere Male, Ihr iOS-Gerät wiederherzustellen.
  4. Suchen Sie nach veralteter oder veränderter Software.

Wenn Ihnen der Fehler weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an den Apple Support.

aus: Unterstützung bei Problemen mit der Aktualisierung oder Wiederherstellung von iOS - Apple Support

03. Mai. 2017, 22:40

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