Ankündigung: Update auf iOS 12

Genieße eine schnellere und flüssigere Erfahrung sowie lustige neue Funktionen, wie Memojis und Kameraeffekte.

iOS 12 laden

Frage:

Frage: Mein iPhone 7 hat enorme Probleme.

Hallo Liebe Community!


Folgende Probleme treten derzeit bei meinem iPhone 7 mit iOS 10.3.1.


- Bildschirm friert ständig ein für etwa 1 Minute

- Ich höre nichts mehr bei Anrufen

- Whatsapp und Viber stürzen immer wieder ab.

- Musik über Kopfhörer geht nicht mehr


Folgendes wurde schon versucht:


- Hard Reset

- Ganz ausschalten und wieder einschalten

- BackUp über iCloud geht auch nicht



Danke schonmal für eure Hilfe.

Gepostet am

Antworten
Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen
Antwort:
Antwort:

Wenn der erzwungene Neustart keine Verbesserung bringt, wäre ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der nächste Schritt, um ein Softwareproblem auszuschließen. Erst einmal ohne Backup testen, wenn alles wieder funktioniert, das Backup für die Wiederherstellung der Daten verwenden.

Hier steht wie es geht:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

Gepostet am

Seiteninhalt wurde geladen

Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen

08. Mai. 2017, 21:43 als Antwort auf iEtemi Als Antwort auf iEtemi

Wenn der erzwungene Neustart keine Verbesserung bringt, wäre ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der nächste Schritt, um ein Softwareproblem auszuschließen. Erst einmal ohne Backup testen, wenn alles wieder funktioniert, das Backup für die Wiederherstellung der Daten verwenden.

Hier steht wie es geht:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

08. Mai. 2017, 21:43

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: iEtemi

Frage: Mein iPhone 7 hat enorme Probleme.