Habe ein angeblich neues iPhone erhalten welches noch 90 Tagen nicht auf Touch Befehle reagiert bzw. Macht was es will.

Was ist es denn für ein Modell?

Wurde das neue iPhone von Apple gekauft, oder im Rahmen der Garantie getauscht?

Wurde das Gerät schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, ohne ein Backup zu benutzen, um einen Softwarefehler auszuschließen?

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support