Taucht die Bestellung in der Einkaufsstatistik auf? Siehe diese Seite:
sehen Sie die Einkaufsstatistik in iTunes auf einem Mac oder PC ein
Falls sie da auftaucht, kann man ein Problem mit der Bestellung melden.
Ansonsten: Wenn Sie Ihren letzten Einkauf nicht laden können oder nicht sehen, erhalten Sie hier weitere Unterstützung.