Apple-ID bekannt Aktivierungssperre vergessen
Servus,
1. unser Firmen-Ipad hat vermutlich einen Softwareupdate gemacht und fragt nun die "Aktivierungssperre" aufzuheben.
2. In der Firma hat aber niemand eine Idee, wer das Ipad konfiguriert hat. (keine Apple-ID oder Passwort bekannt)
3. ABER: In meinem Firmen-Apple-Account (Apple-ID und Passwort bekannt) findet sich genau dieses Ipad als "verbunden". IMEI-Nr. und Seriennummer stimmen überein!
4. Dennoch kann ich mit meinen Accountdaten die Aktivivierungssperre nicht aufheben.
--> Wir sind ratlos. Ist das Gerät jetzt für den Mülleimer?
Andreas
iPad Pro