F: Fehler TouchID nach iOS 10.3.2 Update

Hallo zusammen, 

nachdem ich mein iPhone 6 erfolgreich auf 10.3.2 geupdatet habe streikt nun meine TouchID. Der hinterlegte Fingerabdruck ist von Geisterhand gelöscht und ein Neuanlegen ist nicht möglich.  Diverse Neustarts wurden bereits durchgeführt. 

Jemand eine lösungsorientierte Idee, die mir weiterhelfen könnte? 

 

Gruß 

Haturi 

Gepostet am 19.05.2017 20:41

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  • von Enfant Terrible,

     Enfant Terrible 20.05.2017 20:31 als Antwort auf Haturi
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    expertise.desktops
    Desktops
    20.05.2017 20:31 als Antwort auf Haturi

    Wurde Display oder Homebutton getauscht oder repariert?

    20.05.2017 20:31

  • von Haturi,

     Haturi 21.05.2017 08:54 als Antwort auf Enfant Terrible
    Level 1 Stufe 1 (4 Punkte)
    expertise.iphone
    iPhone
    21.05.2017 08:54 als Antwort auf Enfant Terrible

    Hi!

    Nein alles noch im Originalzustand! Der Homebutton reagiert im "Ruhemodus" nur sporadisch, so dass ich mit der Rechten Seitentasten das iPhone "aktivieren" muss. Allerdings bei laufender Nutzung funktioniert der Homebutton, außer die TouchID, ohne Einschränkungen.  Aufgrund dessen, vermute ich, das die Problematik des Updates geschuldet ist.

    LG

    21.05.2017 08:54

  • von miraiphone,

     miraiphone 15.07.2017 09:21 als Antwort auf Haturi
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    15.07.2017 09:21 als Antwort auf Haturi

    Hallo,

    ich habe ebenfalls diese Probleme mit meinem iPhone 6 plus. Bislang konnte ich keine Lösung finden. Ein Anruf bei Apple führt offenbar lediglich zu Kosten, obwohl das Problem scheinbar durch das Update auf iOS 10.3.2 verursacht wurde. Bis zu diesem Update funktionierte alles ohne Probleme.

    Beschäftigt sich Apple mit der Problematik?

    Grüße

    M.

    15.07.2017 09:21