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Frage: iPhone lässt sich nicht mehr starten und wird nicht mehr erkannt

Einmal vorweg, ich bin zu tiefst enttäuscht, dass ein simpler Anruf bei Apple 29,90€ kosten soll. Ich habe diverse IPhone von Apple, wobei leider das jüngste (iPhone 6s plus) knapp über 2 Jahre alt ist...

Ich hatte zwar demnächst vor mir ein iPhone 7s zu kaufen, aber nach diesem super tollen Service nehme ich davon Abstand!


Mein Problem ist folgendes, nach dem Update auf iOS 10.3.2 funktioniert bei einem Gerät so gar nix mehr. Es stürzt immer wieder ab. Die Vermutung liegt nahe, dass es sich während des updates aus dem netz verabschiedet hatte. Ich habe nun schon alles versucht und auch es auf Werkseinstellungen zu setzten um dann nochmal alles neu zu installieren. Leider hat es das nur noch schlimmer gemacht. Jetzt erkennt der Computer das iPhone nicht mehr und das iPhone lässt sich nicht mehr anschalten. Es kommt nur bis zum Start Bildschirm, wo man den Apfel sieht und stürzt dann wieder ab und beginnt neu zu starten, also endlos oft.


Hat jemand einen Rat? Es einfach in die Tonne werfen finde ich etwas sehr Schade. Ein Hardwareproblem ist es definitiv nicht


Danke schon einmal im Voraus

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05. Jun. 2017, 01:31 als Antwort auf Miemie Als Antwort auf Miemie

Hi, wie bereits jemand erwähnt hatte bin ich auch überrascht dass man 29 EUR von dir wollte. Hast du denn mit einem Berater gesprochen oder war das die Maschine am Anfang?



Das iPhone 6s ist noch nicht 2 Jahre auf dem Markt.


Ich wurde folgendermaßen vorgehen.


Schließe das iPhone nochmal an deinen Computer, öffne iTunes und drücke während es am Kabel hängt die Home Taste und die Ein/Aus Taste. Und zwar so lange bis du das iTunes Logo auf dem iPhone siehst, wichtig, nicht das Apple Logo sondern iTunes Logo. Dein PC wird dich dann fragen ob das Gerät aktualisiert oder wiederhergestellt werden soll, ersteres installiert das Update neu und das zweite das ganze System, versuch das erste und wenn es nicht funkt das zweite, wobei hier alle Daten entfernt werden. Wenn du das startest siehst du rechts oben im eck ein Kreis der sich dreht. Spätestens durch die neu Installation sollte dein iPhone wieder laufen .

05. Jun. 2017, 01:31

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