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Frage:

Frage: CarPlay Music Buttons unterschiedlich

Hallo,


Ich verwende ein iPhone 7 für CarPlay am DiscoverPro Radio in meinem VW Golf VII (FL). Mir fällt aber auf, dass die Buttons der Musik-App manchmal "eingerahmt" sind. Sieht ungefähr so aus wie wenn man die Bedienungshilfen aktiviert. Das ist aber nicht immer so. Manchmal sehen sie auch so aus wie in der Musik-App am iPhone.

Weiß jemand woran das liegt bzw. wie man das beeinflussen kann?


Habe iOS 10.3.2 am iPhone installiert.

iPhone 7, iOS 10.3

Gepostet am

Antworten

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14. Jun. 2017, 17:24 als Antwort auf SaschaPro Als Antwort auf SaschaPro

Hallo SaschaPro,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wie wir deinem Post entnehmen können, ändern sich die Buttons der Musik-App während es via CarPlay mit deinem Auto verbunden ist.

Prüfen bitte nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde.

  1. Stellen Sie zunächst sicher, dass du die neuesten Softwareaktualisierungen für dein iPhone installiert hast.
  2. Starte dein iPhone einmal neu. Halte dazu die Standby-Taste gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Bewege den Regler dann, um dein Gerät ganz auszuschalten. Nachdem sich das Gerät ausgeschaltet hat, drücken die Standby-Taste erneut, und halte sie so lange gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
  3. Prüfe, ob die Bedienungshilfen aktiviert sind und deaktiviere diese probehalber einmal. Wählen dazu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Bedienungshilfen".
Weitere Unterstützung zu CarPlay findest du in unserem Support-Artikel: ​ Unterstützung beim Verbinden des iPhone, iPad oder iPod touch mit dem Autoradio erhalten

Liebe Grüße

14. Jun. 2017, 17:24

Antworten Hilfreich

20. Jun. 2017, 11:52 als Antwort auf SaschaPro Als Antwort auf SaschaPro

Hi SaschaPro,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Wenn du dein iPhone über Bluetooth mit CarPlay verwendest. So hebe einmal die Kopplung auf und starte dein iPhone erneut.
Anschließend kannst du dein iPhone wieder mit deinem Autoradio verbinden.

Kopplung eines Bluetooth-Zubehörs aufheben

Um die Kopplung eines Bluetooth-Geräts aufzuheben, tippen Sie auf "Einstellungen" > "Bluetooth", suchen Sie das zu entkoppelnde Gerät, tippen Sie auf
Vom Benutzer hochgeladene Datei und anschließend auf "Dieses Gerät ignorieren".

Wenn Sie ein Gerät auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch ignorieren, wird es von der Liste der verfügbaren Bluetooth-Geräte entfernt. Um das Bluetooth-Zubehör Ihrem Gerät wieder hinzuzufügen, versetzen Sie es zurück in den Erkennungsmodus, und gehen Sie erneut wie oben beschrieben vor, um es wieder zu koppeln.

Auszug aus: Bluetooth-Zubehör von Drittanbietern einrichten und verwenden

Wenn dein Auto CarPlay ebenfalls über eine verkabelte Lösung unterstützt, schließe dein iPhone über den USB-Anschluss an. Der USB-Anschluss ist eventuell mit einem CarPlay- oder Smartphone-Symbol markiert. Und teste, so ob die veränderte Anzeige weiterhin auftaucht.

Setzte dich mit deinem Fahrzeug-Hersteller in Verbindung um festzustellen, ob es eventuelle ​Firmware-Updates für dein Autoradio gibt.

Liebe Grüße

20. Jun. 2017, 11:52

Antworten Hilfreich

20. Jun. 2017, 12:29 als Antwort auf SaschaPro Als Antwort auf SaschaPro

Ich benutze Carplay ausschließlich über USB, also nicht über Bluetooth. Das Radio ist auf dem neusten Stand laut VW.

Ich habe auch schon versucht die Verbindung zurück zu setzen und Carplay neu einzurichten, aber das war ebenfalls erfolglos.

Das Mysteriöse daran ist, dass die Buttons scheinbar willkürlich einmal umrandet sind und einmal nicht.

20. Jun. 2017, 12:29

Antworten Hilfreich

21. Jun. 2017, 16:42 als Antwort auf SaschaPro Als Antwort auf SaschaPro

Hi SaschaPro,

tritt es denn auf nachdem du die Bedienelemente deines Fahrzeug oder eine spezielle App/Anwendung verwendet hast? Oder Ist es auch schonmal vorgekommen, wenn du eine Drittanbieter-Musik-App wie Deezer, Spotify, Amazon Prime, Napster oder Soundcloud verwendet hast?

Überprüfe zudem auch einmal, ob in den "Einstellungen" > "Bedienungshilfen" > "Ein/Aus-Beschriftungen" deaktiviert ist.

Liebe Grüße

21. Jun. 2017, 16:42

Antworten Hilfreich

26. Jun. 2017, 13:47 als Antwort auf SaschaPro Als Antwort auf SaschaPro

Hallo ​SaschaPro,

es handelt sich hierbei womöglich um einen kleinen Fehler in der Software. Der nächste Schritte wäre, dass du mal eine Wiederherstellung deines iOS-Gerätes durchführst. Wir empfehlen die Wiederherstellung in iTunes durchzuführen, denn dabei wird nicht nur die iOS-Software neu auf dein Gerät gespielt, sondern auch die neuste Firmware von den Servern geladen und via USB auf deinem Gerät installiert. Richte dein iPhone danach als neues Gerät ein. Damit kann man testen, ob der Fehler gegebenenfalls in deinem Backup mit gesichert wurde.

Die Wiederherstellung kann, je nach Bandbreite der genutzten Internet-Verbindung, eine Weile dauern. Wenn also der Download länger als 15 Minuten dauert und das Gerät den Wartungszustand verlässt, warte, bis der Download abgeschlossen ist, und führen die Schritte dann erneut aus.

Folge der Anleitung " Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support " um dein Gerät in den Wartungszustand zu versetzten.

Sollte es danach weiterhin auftreten, wende dich bitte in diesem Fall an den Apple Support, du kannst diesen per Chat oder Telefon erreichen.

Kontakt - Apple (DE)
Apple – Support – Auswahl von Land und Sprache
Liebe Grüße und noch einen erfolgreichen Start in die Woche!

26. Jun. 2017, 13:47

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