Voting in der Community ⬆️⬇️

Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community

Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Anrufe werden vom Sperrbildschirm beendet???

Seit dem letzten Software-Update beim IPhone (iOS 10.3.2) werden meine Anrufe automatisch beendet, wenn ich das Sperrbildschirm anmache. Das ist total störend, denn wenn ich es nicht anmache und ich mein iPhone am Ohr halte, druckt mein Ohr manchmal auf das "Mute" oder "Anrufbeenden-Button" und das Gespräch ist im Eimer.

Kennt bitte Jemand einen Trick, wie man das vermeiden kann????

Danke für die Info. und VG,

Startquest

iPhone 6, iOS 10.3.2

Gepostet am 12. Juni 2017 11:31

Antworten

Beste Antwort

Equinox

Community-Spezialist

Gepostet am 14. Juni 2017 18:27

Hallo Starquest,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wie wir deinem Post entnehmen können, werden deine Anrufe immer automatisch beendet wenn du Sperrbildschirm aktivierst.

Generell musst du denn Sperrbildschirm nicht extra aktivieren und damit deine Anrufe abweisen. Denn oben an der Ohrmuschel besitzt dein iPhone 6 einen Annäherungssensor, der den Bildschirm deines iPhone automatisch abdunkelt, sobald du es nah genug an dein Ohr hältst.

Bitte teste nach jedem der folgenden Schritte, ob das Problem mit dem Annäherungssensor weiterhin auftritt. Bitte denke daran, dass es bei einigen Schritten zu Datenverlust kommen könnte, sichere deshalb vorab einmal alle deine Daten in einem Backup. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

1. Starte die Telefon-App erneut. Eine App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch zum Schließen zwingen

Schließen die Telefon-App auf deinem iPhone, und öffne sie wieder.
Drücke dann zweimal auf die Home-Taste, um deine geöffneten Apps anzuzeigen.
Suche die Vorschauanzeige der App "Telefon", und streichen sie nach oben, um die App zu schließen.
Drücken Sie die Home-Taste, um zum Home-Bildschirm zurückzukehren.
Warten Sie eine Minute, und öffnen Sie die App "Safari" dann wieder.

2. Starte dein iPhone erneut. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten

Halte dazu die Standby-Taste gedrückt, und bewegen den Schieberegler, wenn du dazu aufgefordert wirst, das iPhone auszuschalten.
Schalte danach dein iPhone wieder ein.

3. Setzte dein iPhone einmal zurück auf Werkseinstellungen, um eine fehlerhafte Installation des letzten Update auszuschließen. Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich

Gerät in den Wartungszustand versetzen und neu einrichten

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden.

Wenn iTunes bereits geöffnet ist, schließen Sie das Programm. Schließen Sie das Gerät an Ihren Computer an, und öffnen Sie iTunes. Wenn Sie keinen Computer besitzen, leihen Sie sich einen von einem Freund, oder suchen Sie einen Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider auf, um Unterstützung zu erhalten.

Erzwingen Sie wie folgt einen Neustart des Geräts, während es mit dem Computer verbunden ist:

iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie gleichzeitig die Standby- und die Home-Taste gedrückt. Lassen Sie die Tasten nicht los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird, sondern halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm "Wartungszustand" angezeigt wird.

Wenn Sie zwischen "Wiederherstellen" und "Aktualisieren" wählen können, wählen Sie "Aktualisieren". iTunes versucht, iOS neu zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen. Warten Sie, bis iTunes die Software für Ihr Gerät geladen hat. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und das Gerät den Wartungszustand verlässt, warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und führen die Schritte dann erneut aus.

Nach Abschluss der Aktualisierung oder Wiederherstellung können Sie Ihr Gerät einrichten.