Wenn es nicht möglich ist, die Sicherheitsfragen wie heir beschrieben zurückzusetzen (Vorgehensweise, wenn Sie die Antworten auf Ihre Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen haben - Apple Support), musst Du direkt mit Apple Kontakt aufnehmen, damit Apple Deine Identität verifizieren kann.
Benutze die Kontaktadresse für dein Land von dieser Seite: Contact Apple for help with Apple ID account security - Apple Support