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Frage:

Frage: meine touch funktion funktioniert nicht

meine touch funktion funktioniert nicht

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen
Antwort:
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Wurden Teile des iPhone in der Vergangenheit getauscht, z.B. Display oder Homebutton?

Wenn ja, wurde dies von Apple oder einem seiner autorisierten Service Provider gemacht?

Reparaturen über Apple sind auch von einer kurzen Garantie abgedeckt, in dem Fall wieder zu einem Apple Store bzw. autorisierten Apple Service Provider zurückbringen und das iPhone testen lassen.

Um ein Softwareproblem auszuschließen können folgende Schritte probiert werden:

Neustart bzw. erzwungener Neustart:
iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support

Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen:

Erst einmal ohne Backup testen, wenn alles wieder funktioniert, das Backup für die Wiederherstellung der Daten verwenden.

Hier steht wie es geht:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

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19. Jun. 2017, 08:49 als Antwort auf Nassim Als Antwort auf Nassim

Wurden Teile des iPhone in der Vergangenheit getauscht, z.B. Display oder Homebutton?

Wenn ja, wurde dies von Apple oder einem seiner autorisierten Service Provider gemacht?

Reparaturen über Apple sind auch von einer kurzen Garantie abgedeckt, in dem Fall wieder zu einem Apple Store bzw. autorisierten Apple Service Provider zurückbringen und das iPhone testen lassen.

Um ein Softwareproblem auszuschließen können folgende Schritte probiert werden:

Neustart bzw. erzwungener Neustart:
iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support

Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen:

Erst einmal ohne Backup testen, wenn alles wieder funktioniert, das Backup für die Wiederherstellung der Daten verwenden.

Hier steht wie es geht:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

19. Jun. 2017, 08:49

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