Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

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iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht laden

Frage:

Frage: Iphone 6s Akku wird nicht mehr richtig geladen

Mein Iphone wird seit einiger Zeit nicht mehr richtig geladen, also der Akku. Endweder er wird zu schnell geladen, innerhalb einer Stunde 100 % (aber nach 2 Std. ca. bin ich wieder bei 20%) Akku wurde auch schon ausgetauscht, aber das Problem besteht weiterhin. Hat hier jem. Erfahrung od Tips?

Vielen Dank

iPhone 6s

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Wurde denn die Batterie von Apple oder einen der autorisieren Service Provider ausgetauscht? Wenn ja, dann wieder zurückbringen, auf diese Reparaturen gibt es auch eine kurze Garantie. Bei einer neuen Batterie sollte dies nicht passieren.

Autorisierten Apple Service Provider findenTermin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten


Um aber ein Softwareproblem auszuschließen, sollte das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Danach erst einmal ohne ein Backup die Batterie testen. Funktioniert sie wieder normal, dann das Backup wieder zur Datenwiederherstellung benutzten.

Hier steht, wie dies gemacht wird:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sollte ein normaler Reparaturshop die Batterie gewechselt haben, so wird es mit dem Service über Apple schwierig.

Apple nimmt keine Geräte mehr an, die von Dritten geöffnet wurden. Es gibt auch keine Ersatzteile von Apple auf dem Markt, nur Apple und deren Service Provider erhalten die Originalteile, alle anderen Teile stammen entweder aus gebrauchten Geräten, oder wurden von Drittherstellern gemacht, da können die technischen Spezifikationen schon einmal vom Original abweichen, oder sogar das Gerät beschädigen.

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21. Jun. 2017, 15:28 als Antwort auf Tasa Als Antwort auf Tasa

Wurde denn die Batterie von Apple oder einen der autorisieren Service Provider ausgetauscht? Wenn ja, dann wieder zurückbringen, auf diese Reparaturen gibt es auch eine kurze Garantie. Bei einer neuen Batterie sollte dies nicht passieren.

Autorisierten Apple Service Provider findenTermin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten


Um aber ein Softwareproblem auszuschließen, sollte das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Danach erst einmal ohne ein Backup die Batterie testen. Funktioniert sie wieder normal, dann das Backup wieder zur Datenwiederherstellung benutzten.

Hier steht, wie dies gemacht wird:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sollte ein normaler Reparaturshop die Batterie gewechselt haben, so wird es mit dem Service über Apple schwierig.

Apple nimmt keine Geräte mehr an, die von Dritten geöffnet wurden. Es gibt auch keine Ersatzteile von Apple auf dem Markt, nur Apple und deren Service Provider erhalten die Originalteile, alle anderen Teile stammen entweder aus gebrauchten Geräten, oder wurden von Drittherstellern gemacht, da können die technischen Spezifikationen schon einmal vom Original abweichen, oder sogar das Gerät beschädigen.

21. Jun. 2017, 15:28

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21. Jun. 2017, 14:34 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Vielen Dank für die Antwort.

Der Akku wurde nicht von Apple ausgetauscht sondern von einem anderen Service. Dort wurde ich darauf hingewiesen, dass evtl. weil das Handy auch sehr heiß wird, der Prozessor o.ä. kaputt sein könnte (dies die Anzeichen wären und dann auch der Austausch vom Akku nichts bringt).

Kann das sein? Heißt ich kann das Handy wegschmeißen? 😟

21. Jun. 2017, 14:34

Antworten Hilfreich

21. Jun. 2017, 14:55 als Antwort auf Tasa Als Antwort auf Tasa

Es gab letztes Jahr ein Austauschprogramm für einige Modelle aus dieser Serie:

iPhone 6s-Programm für Probleme mit unerwartetem Ausschalten


Jetzt aber, wo die Fremdbatterie im Gerät ist, wird Apple dies wahrscheinlich nicht mehr machen, selbst wenn die Seriennummer stimmen würde.

Vielleicht doch einmal einen autorisierten Service Provider aufsuchen und deren Meinung einholen, bevor das Gerät deshalb unbrauchbar wird.

21. Jun. 2017, 14:55

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