IPhone 6s defekt nach 16 Monaten Garantiefrage??

Hallo,

ich ärgere mich gerade schwarz.

Nach 16 Monaten ist das Mikrofon meines 6S defekt, durch Apple Store verifiziert.

Der Fehler ist ein "Serienfehler" und bekannt.

- Reparaturkosten im Store 149,-€

- Keine Garantie/Kulanz seitens Apple

- Garantie seitens Anbieter O2 , lediglich der Rat ein Gutachten bei der IHK zu beauftragen welches besagen soll das der Fehler nicht durch mich verursacht wurde.

Mit Kundenfreundlichkeit hat dieses Verhalten leider NICHTS zu tun.

Ich habe einige Geräte von Apple und bin mit der Technik soweit sehr zufrieden, dennoch ist dieses Verhalten ein Grund von Aplle Abstand zu nehmen um solche Servicemethoden in Zukunft auszuschließen.

Hat vielleicht jemand einen Rat wie ich weiter sinnvoll vorgehen kann?

Ein Apple Enttäuschter Endkunde

Jürgen