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Frage: Gekaufter Klingelton nicht am iPhone

Ich habe einen Klingelton gekauft, er wird auch auf der Rechnung angezeigt nur leider ist am iPhone nichts davon zu finden!!

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22. Jun. 2017, 10:30 als Antwort auf Sa72 Als Antwort auf Sa72

Hallo Sa72,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wie wir deinem Beitrag entnehmen können kannst du den gekauften Klingelton nicht auf deinem iPhone finden.

Wir gehen davon aus, dass du den Klingelton über iTunes gekauft hast, darum ist es zunächst ratsam in der Einkaufsstatistik von iTunes nachzuprüfen, ob der Klingelton dort wirklich auftaucht. Hier wird dir erklärt, wie du dabei vorgehst: Einkaufsstatistik im iTunes Store auf einem Mac oder PC einsehen

Um zu überprüfen, ob der Klingelton auch auf dem iPhone auftaucht, solltest du das iPhone über das Kabel mit iTunes verbinden. In iTunes klickst du links oben auf das iPhone-Symbol und schaust im linken Menü unter "auf diesem Gerät" nach, ob der Klingelton unter "Töne" zu sehen ist.

Wenn du den Klingelton nicht sieht, stelle sicher, ob du mit der gleichen Apple-ID auf dem iPhone angemeldet bist, mit der du den Ton gekauft hast.

Zudem gibt es in diesem Artikel noch Schritte zur Wiederherstellung fehlender Töne auf dem iPhone: Wiederherstellen fehlender Töne auf dem iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 8.1.1 oder neuer

Wenn das alles nicht funktioniert empfehlen wir dir das Problem zu melden: Anmeldung – Apple Sollte der Kauf des Tons länger als 90 Tage zurückliegen, kontaktiere bitte den iTunes Support: Apple – Support – Themenauswahl

Viel Erfolg damit und einen schönen Tag noch!

22. Jun. 2017, 10:30

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