Ankündigung:

Apple YouTube Videos in euren Beitragen!

Ab heute können alle Benutzer der Stufe 2 oder höher Videos aus dem deutschen und englischen Apple Support YouTube Kanals zu Beiträgen hinzufügen.

Wie dies genau funktioniert, könnt ihr hier sehen: YouTube Videos von Apple zu deiner Antwort hinzufügen

Frage:

Frage: Hauptkamera stellt nicht mehr scharf, Face-Kamera funktioniert einwandfrei

IPhone 7, iOS 10.3.2

Linse geputzt, Autofocus ein- und ausgeschaltet, Gerät neu gestartet, in verschiedenen Apps probiert...keine Änderung,Kamera stellt nicht scharf

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Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wäre der nächste Schritt, um ein Softwareproblem auszuschließen.

Erst einmal ohne Backup testen, wenn alles wieder funktioniert, das Backup für die Wiederherstellung der Daten verwenden. Hier steht wie es geht:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Wird eine Hülle um das iPhone benutzt, kann dies auch den Focus der Kamera behindern, wenn die Öffnung für die Kamera zu nahe an der Linse ist.

Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

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Frage gekennzeichnet als Gelöst

21. Jun. 2017, 07:58 als Antwort auf AuC Als Antwort auf AuC

Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wäre der nächste Schritt, um ein Softwareproblem auszuschließen.

Erst einmal ohne Backup testen, wenn alles wieder funktioniert, das Backup für die Wiederherstellung der Daten verwenden. Hier steht wie es geht:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Wird eine Hülle um das iPhone benutzt, kann dies auch den Focus der Kamera behindern, wenn die Öffnung für die Kamera zu nahe an der Linse ist.

Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

21. Jun. 2017, 07:58

Antworten Hilfreich

21. Jun. 2017, 09:59 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hülle hab ich schon entfernt und getestet, leider keine Veränderung. Ich werde jetzt ein Backup machen und das Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Danke erst mal für die schnelle Antwort. Ich werde berichten...

21. Jun. 2017, 09:59

Antworten Hilfreich
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Frage: Hauptkamera stellt nicht mehr scharf, Face-Kamera funktioniert einwandfrei