Ankündigung: Update auf iOS 12

Genieße eine schnellere und flüssigere Erfahrung sowie lustige neue Funktionen, wie Memojis und Kameraeffekte.

iOS 12 laden

Frage:

Frage: iPod Touch entsperren nach deaktivierung

Guten Tag,


ich besitze hier einen Ipod Touch einer guten Freundin der Deaktiviert wurde nun ist das problem sie ist nicht über itunes angemeldet und ich auch nicht deshalb können wir ihn nichz zurücksetzen (backup etc sowieso nicht vorhanden) nun haben wir es über iforgot versucht wofür uns 2 möglichkeiten zur verfügung stehen...


1. E-Mail und dort ändern

2. sicherheitsfrage


zu 1. wir habene s über die e-mail versucht und wollten uns auch auf icloud mit der e-mail einloggen und tada was kommt? account gesperrt bzw deaktiviert obwohl uns extra für die deaktivierung diese möglichkeit zur verfügung steht um es zu entsperren ( apples logik ist hier irgendwie falsch)


zu2. da sie nichtmehr wusste welche antworten sie auf ihre sicherheitsfrage hat haben wir sie so oft falsch beantwortet sodass wir warten müsen doch wenn ich es trz nochmal versuche steht mir nichtmal mehr die möglichkeit zur verfügung es durch die sicherheitsfrage zu entsperren sondern nur noch mit der e-mail die schlauerweise gesperrt ist und wir trz nicht drauf zugreifen können obwohl es genau dafür wie oben genannt diese funktion gibt

iPod touch

Gepostet am

Antworten

Seiteninhalt wurde geladen

21. Jun. 2017, 22:33 als Antwort auf cirusa Als Antwort auf cirusa

Wenn die Schritte in diesem Artikel von Apple nicht helfen die Apple ID wieder zu entsperren, dann kann nur noch der direkte Kontakt zu Apple ID Support helfen. Dort kann man direkt die persönlichen Daten einsehen und eine Lösung vorschlagen.

Ihre Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support

Apple ID Support

21. Jun. 2017, 22:33

Antworten Hilfreich (1)

13. Okt. 2017, 09:08 als Antwort auf cirusa Als Antwort auf cirusa

Guten Tag,

ich habe hier zwei Hilfe-Seiten von Apple gefunden. Ich hoffe meine Antwort kommt nicht zu spät. Ich bin noch nicht so lange in der Community. 😊


Informationen zu Apple-ID-Sicherheitsfragen

https://support.apple.com/de-de/HT201363


Vorgehensweise, wenn Sie die Antworten auf Ihre Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen haben

https://support.apple.com/de-de/HT201485

13. Okt. 2017, 09:08

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: cirusa

Frage: iPod Touch entsperren nach deaktivierung