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Frage:

Frage: hab ein app über die handyrechnung bezahlt, die app hat geladen, bekam aber keine Bestätigungsnachricht

Iphone 6+

bekam keine Bestätigungsnachricht beim kauf des apps über handyrechnung

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26. Jun. 2017, 14:17 als Antwort auf IBO03 Als Antwort auf IBO03

Hi IBO03,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wie wir deinem Beitrag entnehmen können, hast du keine E-Mail mit der Kaufbestätigung erhalten.

Prüfe deine verschiedenen Email-Accounts und Postfächer. Spam-Filter können auch dafür sorgen, dass eine erwünschte E-Mail blockiert wird und deinen Posteingang nicht erreicht. Dieses Szenario wird im Allgemeinen als "falsch-positive" Bewertung bezeichnet. Wenn eine erwünschte E-Mail versehentlich herausgefiltert wurde, prüfe deine Werbung-/Spam-/Junk- Mailfach. Vergewissere dich auch, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingetragen wurde.

Falls Sie einen Zahlungsposten auf Ihrem Konto-, Kreditkarten- oder Debitkartenauszug nicht zuordnen können, könnte dies daran liegen, dass mehrere Einkäufe gesammelt als ein Posten aufgeführt werden. Sie erhalten möglicherweise nicht für jeden der in einem Posten enthaltenen Einkäufe eine eigene E-Mail mit Kaufbeleg. Manchmal werden Belastungen erst einige Tage nach dem zugehörigen Einkauf auf dem entsprechenden Auszug aufgeführt.

Neben den Käufen von Musik, Filmen, TV-Sendungen, Stickern und Apps (aus dem iTunes Store und dem App Store), die unmittelbar zum Kaufzeitpunkt in Rechnung gestellt werden, kann der angezeigte Betrag auch zu In-App-Käufen, vorbestellten Musiktiteln oder Filmen oder automatisch verlängerten Abonnements gehören.
Auszug aus Auf Ihrem Konto-, Kreditkarten- oder Debitkartenauszug ist eine Zahlung an den iTunes Store oder App Store ausgewiesen, die Sie nicht zuordnen können

Viel Spaß bei der weiteren Nutzung unseres Forums!
Liebe Grüße

26. Jun. 2017, 14:17

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