Adobe connect - Add in

Question

Adobe connect - Add in

Hallo zusammen, muss zwecks Studium an einer Adobe Connect Sitzung teilnehmen.

Beim Verbindungstest bekomme ich stets die Information, dass Add in's fehlen. Diese habe ich aber installiert. Hat jemand eine Idee wie ich das hinbekomme?

Schöne Grüße

MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), iOS 10.3.2

Gepostet am 24. Juni 2017 11:30

Antworten

Answer 1

26. Juni 2017 15:52 als Antwort auf tijutamatem

Guten Tag tijutamatem,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wir entnehmen deinem Beitrag, dass du Probleme mit einem Drittanbieter Add-on hast.

Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass du die aktuellste Version von macOS verwendest . Erstelle dir ein Backup deiner wichtigsten Daten , und aktualisiere anschließend die Software auf deinem Mac.

Internet Plug-Ins solltest du nur verwenden, wenn dies erforderlich ist, überprüfe, welche Plug-Ins installiert sind, und kontrolliere, wann Plug-Ins auf Websites verwendet werden dürfen. Siehe dazu unseren Supportartikel: Verwendung von Internet Plug-Ins in Safari für Mac. Möglicherweise musst du Software aktualisieren, ändern oder deinstallieren , wenn diese ein Problem verursacht.

Zudem würden wir dich bitten, einen neuen Benutzer-Account zu erstellen, um zu testen, ob du das Add-On dort im Test-User nach wie vor nicht funktioniert. Wenn das Add-On dort arbeitet, nachdem du dich aus deinem macOS-Benutzeraccount abgemeldet und mit einem anderen angemeldet hast, könnte das Problem mit den Dateien oder Einstellungen in deinem Benutzeraccount zusammenhängen.

Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
macOS Sierra: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für Ihren Mac - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

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