kann ich falsche käufe bei iTunes rückgängig machen?

Question

kann ich falsche käufe bei iTunes rückgängig machen?

Ich habe per Kreditkarte fälschlicherweise bei iTunes eine Serie auf englisch gekauft was mir nichts bringt da mein Englisch dafür nicht ausreichend ist kann ich den Kauf rückgängig machen?

Gepostet am 25. Juni 2017 23:31

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Applexion

Stufe 4

1.025 Punkte

26. Juni 2017 00:14 als Antwort auf Samiiii

Hallo Samiii,

um deine Einkäufe zu überprüfen gehe aufreportaproblem.apple.com. Dort kannst du Probleme mit deinen bereits getätigten Einkäufen melden und natürlich den iTunes Store-Support kontaktieren. Näheres dazu ist auch hier beschrieben. Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im iTunes Store, App Store, Mac App Store oder iBooks Store gekauft wurden - Apple Support

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Answer 2

26. Juni 2017 15:54 als Antwort auf Applexion

Hallo Samiii,

wenn du bisher noch nie was zurückgegeben hast, wird das möglicherweise funktionieren. Es gibt aber viele Nutzen hier, die nach der ersten Rückgabe bereits von Apple informiert wurden, dass sie nichts mehr zurückgeben können. Angeblich kann der Support daran auch nichts ändern, aber eine begründete Rückgabe (falsche Angaben in der App, nicht funktionierende App o.ä.) soo trotz der Hinweise Apples sich trotzdem noch durchsetzen lassen.

Ich würde die Rückgabe einfach mal probieren.

Gruß Thomas

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