danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass dein neues iPhone direkt nach dem Auspacken einen Mangel hat.
Am besten wäre es den Verkäufer zu kontakieren und die Ware zu bemängeln. Sollte ein Umtausch wirklich nicht möglich sein, bitte kontakiere den Apple Support für weitere Hilfe. Ebenfalls kannst du einen Apple Store oder Apple Servicepartner aufsuchen .
Vielen Dank und ein schönes Wochenende.
Gruß!