Titel werden nicht gespeichert

Seit einiger Zeit kann meine Tochter auf ihrem ZTE Handy keine Titel mehr in Apple Music speichern. Klickt man auf das Download Symbol startet dieser auch ganz normal. Der Kreis füllt sich, so dass es so aussieht, als würde er downloaden. Sobald der Kreis bei 360 Grad angekommen ist, erscheint die Meldung, dass der Titel vom Gerät entfernt wurde. Danach ist das Download Symbol wieder da.

Wir haben Apple Music schon komplett deinstalliert, das Gerät neu gestartet und anschließend neu installiert. Es sind über 2GB freier Speicherplatz auf dem Gerät vorhanden. Leider (oder zum Glück) bin ich kein Android Experte und habe keine Idee, was man noch machen kann.

Vielleicht hat jemand von euch noch einen Ansatz. Danke. 😀