mobile daten verwenden

Question

mobile daten verwenden

Unter "Mobile Daten verwenden" werden nur zwei Apps (FaceTime und Wallet) aufgeführt.

Alle weiteren Apps, die mobile Daten verwenden, werden nicht aufgeführt und können daher im Mobilfunknetz nicht mehr aktiviert werden! Die Nutzung ist nur noch über WLAN möglich.

Folgendes habe ich bereits probiert:

iPhone neu gestartet
Einstellungen>Allgemein>Einschränkungen : keine Einschränkungen aktiv ist gesetzt!
Einstellungen>Allgemein>Zurücksetzen: Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt
Beim Mobilfunkanbieter (VODAFONE) SIM-Karte - sogar getauscht - und Zugang zum Datennetz überprüft> alles ok!

...jetzt bin ich am Ende mit meinem Latein und erwarte professionelle Unterstützung vom Weltunternehmen!

iPhone 6s, iOS 10.3.2

Gepostet am 29. Juni 2017 13:51

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Answer 1

29. Juni 2017 15:35 als Antwort auf BrettPit

Erst vorweg: Wenn du professionelle Hilfe vom Weltunternehmen haben möchtest, musst du den offiziellen Support nutzen oder direkt einen Apple Store besuchen. Dieses Forum hier wird nur von Apple verwaltet, in aller Regel aber nicht von Apple-Mitarbeitenden beantwortet.

Ich gehe von folgendem aus:

Du hast mehrere andere Apps installiert, die du auch vom App Store heruntergeladen hast
Du hast die Statistiken in den mobilen Daten zurückgesetzt
Du hast die Mobilen Daten per se schon einmal komplett deaktiviert und wieder aktiviert (er muss auf aktiv stehen)
Du hast in den Einstellungen im Bereich Netzbetreiber "Automatisch" aktiviert
Du hast keine speziellen VPN-Einstellungen oder Profile auf deinem Gerät installiert
Du hast kein Exchange-Account angeschlossen, welcher sehr restriktive Berechtigungen hat...

Erstelle mal ein Backup und setzte dein iPhone komplett zurück. Prüfe nun, ob die Einstellungen nun wieder getätigt werden können. Wenn ja, versuch nun dein Backup wieder aufzuspielen. Du wirst nun A) wieder dieselbe Problematik haben. Dann wirst du dein iPhone erneut zurücksetzten müssen, ohne das Backup wieder drauf zu spielen oder... B) Die Einstellungen können nach wie vor getätigt werden und dein Problem hat sich erledigt.

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