Ist denn der Betrag auch in der Einkaufsstatistik als "bezahlt" markiert?
Einkaufsstatistik im iTunes Store auf einem Mac oder PC einsehen - Apple Support
Sie können "Keine" erst als Zahlungsart auswählen, nachdem Sie den Saldo ausgeglichen haben. Um zu überprüfen, welche Bestellung noch zu bezahlen ist, rufen Sie Ihre Einkaufsstatistik auf einem Mac oder PC auf. Wenn Sie sich beim Store anmelden, werden Sie möglicherweise in einer Meldung darüber informiert, dass bei Ihrer letzten Bestellung ein Abrechnungsproblem auftrat. Klicken Sie auf die Taste "Rechnungsdaten", um die Bestellung anzuzeigen.
Nachdem Sie die Bestellung bezahlt haben, können Sie Ihre Zahlungsmethode in "Keine" ändern.
Ansonsten würde ich den iTunes Support über diese Seite kontaktieren: