Reperaturstatus einsehen
Hallo,
wie kann ich meine Laufende/abgebrochene Reperatur einsehen oder stornieren?
Also bei mir kommt bei diesem Link
Status der iPhone-Reparatur abfragen
eine Auflistung all meiner registrieren Geräte bei Apple.
Klicke ich dann ein Gerät an, bekomme ich mehr Details über die Garantie (Coverage) oder, wenn ich auf "Recent Activity" tippe, eine Aufstellung aller Vorgänge zu diesem Gerät. Alles natürlich auf Englisch. Aber oben rechts sollte die persönliche Anrede "Hello ..." stehen, denn man ist ja über seine Apple ID eingeloggt.
Tippe ich nun auf "See Details" bei einer Reparatur, so werde ich weitergeleitet auf eine Deutsche Apple Seite, die hat mehr Informationen zu dieser Reparatur, z.B. Seriennummer, Fall-ID, Datum.
Auf der englischen Seite gibt es auch noch einmal ein Link zum Support:
Dieses Link führt dann (endlich) zu einer Seite auf Deutsch mit weiteren Optionen, aber alle sind noch auf die Apple ID bezogen, d.h. wenn man da etwas anklickt, werden die Support Mitarbeiter schon die persönlichen Daten haben, wenn nötig. Dann geht es auch schneller mit der Bearbeitung oder Lösungsvorschlägen.