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Touch ID funktionsunfähig nach Home-Button Austausch

Hallo zusammen,

nach einem Wasserschaden habe ich in einem seriösen Geschäft mein Handy reparieren lassen. Getauscht wurde das Display, der Home und der Seiten-Button. Ebenso der Akku.

Nun funktioniert leider die Touch ID nicht mehr. Wenn ich Fingerabdrücke speichern möchte erscheint die Meldung: "Fehlgeschlagen, Konfiguration der Touch ID ist fehlgeschlagen. Versuche es erneut".

Wer kann mir helfen? Ist es richtig das ich auf keinen Fall ein Systemupdate machen darf, weil sich das Handy sonst sperrt?

iPhone 6s, iOS 10.3.2

Gepostet am 05. Juli 2017 08:52

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Ingo1127

Stufe 10

107.228 Punkte

Gepostet am 05. Juli 2017 09:05

Der Homebutton kann nur von Apple oder einem von Apple autorisierten Service Provider gewechselt werden.

da die Sicherheitsfunktionen von "Touch ID" damit verbunden sind. Und nur Apple kann die neuen Komponenten danach wieder mit dem iPhone koppeln.

Wenn die Reparatur also von Apple durchgeführt wurde, dann wieder zurückbringen, eine Reparatur über Apple ist auch von eine kurzen Garantie abgedeckt.

Sollte ein nicht autorisierter Betrieb die Teile gewechselt haben, dann wird es schwierig, denn Apple wird das iPhone nicht mehr zum Service annehmen, da es unbefugt geöffnet wurde.

Außerdem gibt es nur über Apple die originalen Ersatzteile, im freien Handel sind diese Teile nachgebaut oder gebraucht. Dies kann besonders bei Batterien zu Problemen führen.

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Touch ID funktionsunfähig nach Home-Button Austausch