Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, ohne danach Backup zu benutzen, keine Besserung gebracht hat, dann liegt wohl ein Hardwareproblem vor. Das iPhone sollte von Apple oder einem autorisierten Service Provider untersucht werden. Natürlich kann auch Appel Support angerufen werden, dann wird es eingeschickt.
Autorisierten Apple Service Provider finden
http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten