Sicherheitsfrage kann nicht zurück gesetzt werden, zu wenig Angaben

Question

Sicherheitsfrage kann nicht zurück gesetzt werden, zu wenig Angaben

Hallo,

ich hoffe inständig, da mir hier jemand helfen kann.

Ich kann meine Sicherheitsfragen nicht zurück senden, ich bin mir sicher das die Antworten stimmen, sie werden nicht genommen...

Wenn ich jetzt nun versuche, die Sicherheitsfragen zurück zu setzen, sagt mir Apple das nicht genügend Informationen über mich vorhanden sind UND JETZT???
Hier gibt es ja auch keinen Support den ich mal eben, wie bei anderen Anbieter, kontaktieren könnte...

Vielen lieben Dank schon mal

Melli

Gepostet am 06. Juli 2017 20:16

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Answer 1

Beste Antwort

Leonie

Stufe 10

144.135 Punkte

07. Juli 2017 08:17 als Antwort auf Melli3677

Wende Dich an das Apple Support Team für account Sicherheitsfragen.

Es gibt eine Liste für jedes Land mit Kontaktmöglichkeiten. Das sind entweder Telefonnummern oder ein Online-Kontakt:

Siehe hier: Apple kontaktieren, um Hilfe zur Apple-ID-Accountsicherheit zu erhalten - Apple Support

Wenn du anrufst, sage, dass es sich um ein account Sicherheitsproblem handelst.

Und halte alle Informationen bereit, um deine Identität zu beweisen. Vermutlich musst du die Sicherheitsfragen dann telefonisch beantworten, aber das geht normalerweise ganz gut.

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