Ankündigung: Update auf iOS 12

Genieße eine schnellere und flüssigere Erfahrung sowie lustige neue Funktionen, wie Memojis und Kameraeffekte.

iOS 12 laden

Frage:

Frage: Warum kann ich keine Fotos mehr aus den Alben hochladen ?

Ich kann seit einiger Zeit keine Fotos mehr aus meiner Mediathek benutzen oder hochladen.

Das Problem ist aufgetaucht als ich ein neues Profilbild auf whatsapp hochladen wollte. Da kann dann die Anzeige "keine Fotos vorhanden" in der Mediathek. Whatsapp habe ich kontaktiert, die sagen das liegt an Apple. Apple habe ich auch kontaktiert und die sagen das denen das nicht bekannt ist. Nun merke ich das ich das Problem nicht nur bei whatsapp habe sondern auch im Browser.

Gepostet am

Antworten

Seiteninhalt wurde geladen

08. Jul. 2017, 12:35 als Antwort auf robbi71979 Als Antwort auf robbi71979

Wurde das iPhone schon einmal neu gestartet oder ein erzwungener Neustart gemacht?

iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support


Passiert dies bei Wlan-Verbindung oder über das mobile Datennetz?


Klappen Verbindungen ins Internet über Safari?

08. Jul. 2017, 12:35

Antworten Hilfreich

08. Jul. 2017, 14:41 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Hallo.

Ja das Handy wurde schon oft neu gestartet auch erzwungenermaßen.


Mit Apple Support habe ich schon telefoniert. Denen war das Problem nicht bekannt, haben es aber aufgenommen.


Es passiert sowohl im WLAN als auch im mobilen Netz.


Verbindungen über Safari sind ohne Probleme möglich.

08. Jul. 2017, 14:41

Antworten Hilfreich

08. Jul. 2017, 15:45 als Antwort auf robbi71979 Als Antwort auf robbi71979

Dann würde ich erst einmal das iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, danach kein Backup benutzen, die persönlichen Daten manuell einrichten und die Funktion mit dem Upload von Fotos noch einmal testen.

Die vorhandenen Fotos kann man ja vorher auf den Rechner kopieren, zur Sicherheit neue Fotos mit dem iPhone aufnehmen und diese Bilder verwenden.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Fotos und Videos vom iPhone, iPad oder iPod touch importieren - Apple Support

08. Jul. 2017, 15:45

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: robbi71979

Frage: Warum kann ich keine Fotos mehr aus den Alben hochladen ?