Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: Wieso verliert mein iPhone immer wieder das Netz?

Hallo liebe Gemeinschaft,

ich suche nach Antworten, wie ich bzw., was ich dagegen machen kann, dass mein iPhone 6s immer wieder das Netz verliert, sprich auf einem Balken fällt, und die Mobilen Daten somit kurzzeitig deaktiviert, und ich zb. in Spielen behindert werde.

Ich habe meine Software auf IOS11 geupdatet. (Die Beta-Version, hatte aber das Problem schon lange davor)

Habe meine SIM-Karte gewechselt. (Und Anbieter, hatte aber das Problem auch beim alten Anbieter)

Habe meine Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt.

Ich bin echt verzweifelt, da es sehr angstrengent ist, immer wieder für kurze Zeit vom Spiel/Videos etc. rausgeworfen zu werden.

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08. Jul. 2017, 20:07 als Antwort auf lilmi Als Antwort auf lilmi

Wenn iOS 11 installiert ist, dann können wir hier erst helfen, wenn die Firmware offiziell zur Verfügung steht. Beta-Software hat immer Fehler, und dafür fehlen wahrscheinlich auch noch die ganzen Updates der Netzbetreiber.

Da kann es schon einmal vorkommen, der Empfang im mobilen Netz Probleme macht.

Einfach wieder zurück auf iOS 10.3.2 gehen.

Liefersoftware wiederherstellen

08. Jul. 2017, 20:07

Antworten Hilfreich

08. Jul. 2017, 20:33 als Antwort auf lilmi Als Antwort auf lilmi

Schon die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt? Dabei gehen aber alle Passwörter für Wlan und andere Netzwerkeinstellungen verloren.

Wird LTE als mobiles Netzwerk genutzt? Wenn ja, dann mal testweise auf 3G zurück. Ein schwaches LTE Signal bringt nicht so viel wie ein gutes 3G Netzwerk.


Um weitere Softwarefehler auszuschließen, müsste man das iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, dann werden auch die aktuellen Netzwerkbetreiber-Updates geladen.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

08. Jul. 2017, 20:33

Antworten Hilfreich

08. Jul. 2017, 20:35 als Antwort auf lilmi Als Antwort auf lilmi

Natürlich habe ich die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Ich werde mein ganzes Handy mal versuchen zurückzusetzten.

08. Jul. 2017, 20:35

Antworten Hilfreich

13. Jul. 2017, 11:40 als Antwort auf lilmi Als Antwort auf lilmi

Dann bleibt nur noch der Gang zu Apple oder einem seiner autorisierten Service Provider in der Nähe.

Dort wird dann das Gerät genau untersucht, vielleicht ist der Fehler ja doch in einem Teil der Hardware.


Um persönliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, bringen Sie Ihr Produkt zu einem autorisierten Apple Service Provider, oder vereinbaren Sie online einen Termin in einem Apple Store. Stellen Sie vor dem Termin sicher, dass Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort kennen.

Sie können Serviceleistungen auch direkt bei den meisten Mobilfunkanbietern anfordern.

Autorisierten Apple Service Provider finden
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

aus: iPhone Zentrale für Servicefragen – Apple Support

13. Jul. 2017, 11:40

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Frage: Wieso verliert mein iPhone immer wieder das Netz?